淘宝店被恶意订单 淘宝出现不明订单

【淘宝店被恶意订单 淘宝出现不明订单】淘宝商家在运营管理店铺的过程中可能会遇到一些可疑订单 , 针对这些可疑订单淘宝商家是可以进去投诉的 , 以免给自己造成不必要的麻烦 。淘宝投诉可疑订单具体在哪里进行操作呢?

淘宝投诉可疑订单在哪里?
有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定) , 导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息 , 或者官方更新后 , 接到的信息挂机无法正常判断 , 就会出现可疑订单 。
可疑订单官方可能是充值成功的 , 也可能是充值失败的 , 需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录 , 然后根据查询的结果 , 进行手工处理 。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录 。)
1、如果平台有可疑订单产生 , 会显示在后台头部 。
2、点击可疑进去 , 显示可疑订单列表 。
3、点击可疑订单进去 , 即可进入手工处理页面 。
4、经官方核对 , 如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的 , 充值状态选择“充值成功” , 然后确认保存即可 。如果官方没有这笔订单记录 , 那边就取消这边订单 , 充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可 。
5、处理好之后 , 相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果 。
淘宝发现可疑订单怎么办?
若您收到规蜜的预警订单提醒 , 是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整 , 给您预防提醒 , 避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦 。您可以:
操作步骤:
在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理” , 检查买家收货地址和电话是否完整 。
再通过旺旺联系或拨打电话的方式 , 与买家确认当下订单的收货信息 , 能否正常收到货 。
然后依据联系情况选择标签 , 并点击“确认” , 完成备案 。

淘宝店被恶意订单 淘宝出现不明订单

文章插图
【预警详情查看入口】:规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦 。
淘宝默写可用订单说明这笔订单存在着一定的问题 , 如果各位商家们遇到了这样的情况 。最好去了解一下这笔订单的收货地址方面的内容 , 以免到时候出现问题给自己带来不必要的麻烦哦 。
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