作为一家房产服务机构，为什么要提供公益性的快递代收服务？链家对此的解释是，将门店空间打造成社区空间——如果未来仅仅把门店定义为房产交易场所，它就是一个低频的、低温的使用空间，不会和周围的土壤发生更多关系，链家要探索的是让这些深入到社区门口的终端触点能够变得多样化，增加门店与社区之间的连接机会，通过增加使用频次和使用场景的维度，来提升品牌好感度 。
中介门店与快递柜同为社区服务的入口，不同的是，中介门店不以商业化为直接目的，因此公益性是其最大的优势和吸引力 。在商业味道越来越重的社区快递服务中，处在小区周边的中介门店为快递员和业主提供了另一个不错的选择 。
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