催办是机关工作人员对需要处理的公文或事情 , 督促有关部门和有关人员落实办理 , 使该办的公文和事情能得到及时处理 。它是各级机关工作人员经常遇到的一项工作 。
催办 , 有机关内部的催办和机关之间的催办 , 机关内部的催办也叫对内催办 , 主要是对承办部门(承办人)办复公文的情况进行查询、催促 。机关之间的催办也叫对外催办 , 即催促受文(或其它事情)机关 , 尽快答复发文机关提出的问题或托办的事情 , 有利于工作的顺利开展 。
那么 , 机关工作人员怎样做好催办呢?
文章插图
一、催上级机关的方法作为下级 , 催上级机关应当特别慎重 , 搞不好就会将关系弄僵 , 把事情搞糟 。根据许多“老机关”的经验 , 催上级应以请示为主 。具体方法是:
(一)请求中有争辩
有些事情 , 下面焦急上面不急 , 催了多次仍难以奏效 。遇到这种情况 , 作为下级机关人员 , 不妨采取“礼”中带“兵”的方法 , 在请求中适当地加以争辩 , 陈述催办的理由和事情的利害关系 , 力求使上级机关能够同情和理解 , 抓紧时间给予办理或答复 。
比如 , 某单位拟定在“十一”前夕召开党委会 , 可是新调来的局长还不是党委委员 , 不便出席会议 。于是党办按局党委的意旨向上级机关呈报了增补局长为局党委委员的请示 , 可离开会只有几天时间了 , 上级还未批下来 , 党办的同志就打电话催促 , 他们先向上级解释本局马上召开X届X次党委会 , 后又说明这位局长是调任的 , 如果他不是局党委委员 , 就没法召开会议 , 最后说:“如果近几天把我局的请示批下来 , 我们十分感谢上级对我们工作的支持 。”上级机关的同志听后说:“既然这么急 , 你们为什么不早一点报请示?”局党办的同志说明道:“这位局长的命令是十天前接到的 , 人是前几天来报到的 , 我们还怎么急呢?!”
这种“礼”中带“兵”的催促 , 终于奏了效 。
(二)坚持原则 , 据理催办
一般来说 , 越是上级机关 , 工作人员的思想觉悟和政策水平越高 , 职业修养越好 , 办事能力越强 。但也有个别同志 , 自以为自己是“大机关” , 说话口气大 , 办事架子大 , 摆出一副教训人的架势 。在催促这样的同志时 , 弄不好就会发生冲突 。
但为了及时完成催办的事情 , 在极力避免冲突的前提下 , 仍然要采取摆事实讲道理的方法 , 针锋相对 , 据理催办 。因为“真理”总是真理 , 它不会因人而异变成荒谬 。
文章插图
二、催领导的方法1
呈报时 , 掺背景
机关人员为了使呈报的事项及时得到批复 , 在向领导呈报时 , 可以加上一个“时间”背景 , 其用意是暗示领导接到此事不要拖延 , 尽快考虑批复 。
2
假请示 , 真提醒
这是当机关人员呈报的事项领导确实忘记后所常用的一种催办方法 。如:“X部长 , 上面要我们汇报我部贯彻XX号文件的情况 , 什么时候向他们报告?”表面看来这是请示 , 实际是在催促 。
3
闲聊时 , 捎一声
有些催办的事项 , 在与领导闲聊时很自然地捎问一句 , 亦能达到较好的效果 。
4
【如何催领导,催同级,催下级】找领导 , 催领导
当有些事项不好直接催主管领导时 , 可以通过“请示”副职或部门领导让他们向主管领导捎话 , 这样往往可以提高催办的效率 。
文章插图
三、催同级部门的方法(一)单刀直入
本机关各部门工作人员之间 , 朝夕相处 , 彼此熟悉了解 , 直接了当地谈公事一般都能接受 。所以 , 只要运用和蔼的语言单刀直入地有什么催什么 , 便可达到预期的效果 。
推荐阅读
- 菊花茶的种类如何选购菊花茶,喝菊花茶的好处
- 体寒女人如何减肥,喝花卉茶要注意什么
- 薰衣草茶选购技巧,如何选购茉莉花茶
- 如何让阴道润滑
- 肠炎如何饮食,注意这五点
- 初夏如何养生,分享四大妙招
- 谷雨节气如何养生,推荐日常四大方法
- 女人如何养生,重在四个部位
- 如何保护子宫,推荐四个好方法
- 如何预防糖尿病,做好三件事