法官支招
消费者在购买二手车时,要选择正规的经营者,尽量不通过“车虫”交易 。同时,双方要签订书面合同,明确卖方身份,注意核查车辆的权属情况及车况 。此外,消费者要树立证据意识,注意保留相关交易过程中及车辆使用中的证据,包括发票、合同、电子凭据、聊天记录、宣传资料、音像资料等,为日后维权留好证据,维护自身合法权益 。
规范治理
合力构建二手车交易监管体系
2018年以来,二手车交易相关案件呈较快增长态势 。经调研,二手车交易纠纷中消费者面临“三难”:一是二手车经营者欺诈方式多样,消费者维权难度大 。有的经营者诚信缺失,用调改里程表数据、隐瞒大修经历等方式对消费者实施欺诈 。二是二手车车辆信息不透明,消费者查询难度大 。目前我国尚未建立起全国统一的二手车交易信息网络系统,消费者在签订合同时,很难在平台上查询到车辆的合法性、维修、保险、事故等全部信息 。三是二手车经营者法律责任难确定,消费者举证难度大 。二手车经营人员、财务管理相对混乱,经常不签订书面合同,仅依靠业务员与消费者联系,业务员以个人名义收取消费者的购车款等 。
因此,消费者若选择购买二手车,在享受优惠价格的同时,必然要承担更多的风险 。一定要擦亮双眼,保持冷静,尽量选择正规的交易市场与网络平台,并实地检查车辆情况,签订正规的购车合同,保证过户手续完备,确定车辆性质合法,保存交易的相关凭证,最大程度避免消费陷阱 。同时,二手车经营者应遵纪守法,诚信经营,规范交易流程,并积极履行向消费者的告知义务 。相关行政部门及行业协会组织应着力推进二手车车况信息官方查询平台的建设,以及进一步细化二手车相关的质量认定标准,促进二手车行业规范发展 。
习亚伟(作者单位:北京市第一中级人民法院)
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