数字营销是指借助互联网、计算机通信技术和数字互动媒体实现营销目标的一种营销方式 。数字营销将充分利用先进的计算机网络技术，以最有效、最经济的方式开拓新市场、新消费者 。数字化营销的目标是：让我们的企业以最低的成本、最快的速度走向市场，满足客户的需求 。
文章插图
数字营销就是充分发挥现代通信技术和计算机技术的巨大作用，将营销的全过程置于现代通信技术和计算机技术的控制之下，让企业的神经遍布产品营销的每一个角落，让企业营销的每一个终端都被产品营销的传感器所覆盖，从而改变企业与营销之间的信息不对称，实现每一件商品销售的统计和市场变化的可预测性 。从而用营销数字指导企业生产，用营销数字指导营销策略的制定和实施，不仅实现了企业在市场经济的商战中所实现的“知己知彼，百战不殆”的良好局面 。
数字营销不仅是一场技术手段的革命，更是一场更深层次的观念革命 。它是目标营销、直接营销、分散营销、面向客户营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和客户参与营销的融合 。数字营销赋予营销组合新的内涵，其功能主要包括信息交流、在线购买、在线发布、电子货币、在线广告、企业公关等 。它是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势 。
数字营销的成功范例
戴尔模式是数字营销的成功范例 。戴尔模式的成功不在于简单的直销 。成功的根本在于低成本高效率的营销和生产管理 。也就是说，戴尔成功的根源在于最小的生产库存、最快的资金周转、个性化甚至一对一的产品营销 。这些都是数字营销要达到的目标 。直销对戴尔的成功只是表象，数字化营销式的生产管理才是其成功的根本 。
数字营销的理论基础
数字营销的理论基础是从财务管理中的杜邦分析法延伸而来的 。净资产收益率=净销售率资产周转率权益乘数 。净资产收益率首先取决于净资产收益率 。资产净利率受两个指标影响，一个是销售净利率，另一个是资产周转率 。要提高净销售率，一方面要扩大销售收入，另一方面要降低成本 。资产周转率反映了企业资产占用与销售收入之间的关系 。影响资产周转率的一个重要因素是资产总额，从杜邦分解图和杜邦结构图可以看出：销售净利率越大，资产净利率越大；资产周转率越大，资产净利率越大；资产净利率越大，净资产收益率越大 。戴尔成功的奥秘也可以用资产周转率来解释，即降低库存，加快流动资金的流动，对于提高企业的经济效益非常重要 。数字营销的信息反馈机制主要是加快资金周转率，提高企业财务投资中心效率，减少库存损失，加快周转资金周转，减少利息损失，降低成本中心成本 。对于利润中心来说，主要是通过扩大产品销售和市场份额来提高利润中心的效率 。
数字营销的特点
数字营销具有以下特点：
【数字营销是什么】融合实现了前台与后台的紧密融合，这是快速响应客户个性化需求的基础 。它可以实现从商品信息到采集、售后服务的一体化，所以也是一个全流程的营销渠道 。另一方面，企业可以借助互联网对不同的传播和营销活动进行统一设计、规划和协调实施，
丰富的产品信息，互联网可以提供详细的规格、技术指标、保修信息、使用方法等 。甚至提供常见问题的答案 。用户可以通过互联网轻松找到产品、价格、品牌等 。
更大的选择空间，数字化营销将不受货架和库存的限制，并为产品展示和销售提供一个巨大的舞厅，让客户可以提供几乎无限的选择空间 。
较低的成本优势，在互联网上发布信息，成本有限，可以通过直接向消费者销售产品来缩短分销环节，任何发布信息的人都可以自主索取，可以拓宽销售范围，从而节省推广费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力 。大多数参观者都是对这种产品感兴趣的顾客 。受众精准，避免了大量无用的信息传递，也能节约成本 。库存也可以根据订单情况进行调整，降低库存成本 。
更灵活的营销，可以根据客户需求、竞争环境或库存情况，及时调整产品类型、价格和营销方式 。网络可以超越时空限制和多媒体声光功能范畴，可以发挥营销人员的创新能力 。
优化服务，数字化营销的一对一服务，给客户留有更多的自由考虑空间，避免冲动购物，多比较后再做决定 。在线服务可以是24小时服务，而且速度更快 。不仅仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业可以及时提供服务，帮助客户完成购买行为 。通常，售后服务的成本占开发成本的67%，提供网络服务可以降低这一成本 。
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