【网络渠道销售或是茶企疲市中的新出路】近日又有开传统茶叶店的老板向笔者打倒苦水，他今年的茶叶生意比往年难做了很多，从各个经销网点反馈回来的都是销量萎缩的信息 。听到这样的消息笔者不觉得意外，此前在多个茶叶产区都得到此类信息，市场疲软导致今年茶叶市场销量趋减，传统茶企几乎都难逃销量萎缩的命运 。
与传统茶企形成强烈反差的是网络茶企，今年淘宝网评出的十大网商中，安溪茶企中闽弘泰就在销量上创了新高，还有厦门尚客茶品和森舟茶叶也因销售业绩不凡而进入网商30强 。从淘宝网交易记录来看，今年安溪茶叶网商年销售额上千万元的还有不少，如安溪的华虹茶业从传统渠道转身互联网经营，第一年就让其大获成功，年销售额可达千万元以上；武夷山的茶企也开始纷纷进入网络卖茶，武夷山桃渊茗茶叶今年的淘宝业绩也取得不菲业绩，逾千万元的销售业绩还只是个新的起点 。从网络上的数据来看，茶叶企业进入网络领域的越来越多，许多茶企已经摸清了网络卖茶的门道，网络卖茶的冠军宝座也将每年更换着主人 。
网络销售是中国与世界距离最短的领域，像英、美、法等发达国家他们的电子商务也基本上起步于十年前左右的时间，比我们略早几年罢了 。从近两年来看，我们的电子商务发展也日新月异，传统商业模式日趋萎缩于市，从茶叶这个产品来看，2008年在淘宝网的销售额不足亿元，而三年后的2011年淘宝网茶叶交易额就达20个亿 。中国企业从最初对网络的无知，到对网络的怀疑，再到刻意对网络进行了解，这个时间的间隔都很短，不少几年前对网络不屑一顾的人，如今也成为网络购物迷了 。至今还有不少人认为“网络是低端人群购物的地方”，而实际上网络上的奢侈品店家门都暗自发笑于财源滚滚 。武夷山金针梅茶叶公司是个不开店的茶企，公司只做一个产品“金针梅”，这个产品从制作时起就直指高端市场，目前零售价每斤14000元人民币，由于其价格突破万元，一些人认为“金针梅”是奢侈品茶，网络上不会有太多的消费者，而实际上这样的产品其销路除了少数来自于传统渠道之外，2011网络销售占比是总量的30％，而至今年9月底止经销商及终端销售就以超越传统渠道，网络销售的总量突破60％ 。
我们也注意到有不少茶企进入网络后不知所措，开了网店或网站也无所作为，网络并不能给企业带来卖茶的效果 。因为网络卖茶毕竟是们技术活，许多茶企只是明白了网络开店的程序，在网店或网站推广方面就显得无计可施，许多培训机构所培训的也是程序上的东西，而真正能让网店或网站活起来的核心技术，培训机构的本身也是欠缺的 。笔者由于长期服务于网商的推广策划，清楚了那些在网络上做成老大的网商和失败的网商其根源都在与推广技术 。我们早期在与一些网商交流时强调站外推广的重要性，但一些网商还是听不进去，他们认为做好站内推广就足以成就一个网商，一番折腾后才回过头来重新做起 。
当我们谈起网络销售的话题时，有不少从业人员会反复强调一些不法手段的重要性，如“去淘宝网总部找关系”、“买通淘宝公司的关键人物”，实际上我们认为淘宝网是不能容忍腐败员工的存在的，靠这样的不法手段也难以成就一个网商 。这些人往往误入迷途，不去研究推广业务和技术，而试图通过一些小聪明来解决关键性问题，其结果自然是不会成功的 。
每一个成功的网商都有精彩的创业故事，许多人被这样的故事所迷惑，一头砸进成功网商的网店去找通向成功的蛛丝马迹，实际上成功背后的精彩都不在网店里边，而在站外每一个角落 。
网络卖茶毕竟是有技术含量的新渠道，茶企如果没有相应人才，没有掌握相关技术时还是不宜冒进，市面上有不少网络推广公司，茶企可以选择一些有成功案例的推广公司进行考察与合作，在具备自己的团队及掌握相关技术后，才可以大举进入网络销售领域 。当然，作为现代企业来说，互联网是必须补上的经营基本课，在传统渠道与网络渠道销售量日趋形成冰火两重天的当今市场，茶企还得迎难而上成为一个合格的网商，否则就得放弃需求日益暴涨的网络市场 。（作者：许孙鑫）
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