制定员工考核制度及如何培训导购员 服装店员工管理制度
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服装店员工管理系统(制定员工考核制度以及如何培训导购员)
没有规则 ， 就没有方圆 。一个企业为了让企业更好的发展 ， 需要制定一定的员工制度 。服装店也是如此 。只有制定一套有效可行的员工考核体系 ， 店铺才能有序经营 ， 同时员工才能以更好的状态投入工作 。那么服装店需要制定怎样的员工考核制度呢？今天就来看看吧 。
一、服装店店员的规章制度
1.工作时间保持开朗的精神 ， 善待他人 。
2.商店里不允许吸烟和喝酒 。
3.保持店铺整洁 ， 每天清洁整理商品 。每天都要拖地 ， 每周一都要在店里擦玻璃 。
4.注意识别假币 。如果收了假币 ， 每个月的工资里会扣同样的钱 。
5.保管好客人在店内的财物 ， 谨防小偷 。如果在库存中发现物品被盗 ， 将按照被盗物品的成本价从每月工资中扣除 。
6.整理店内商品 ， 仔细陈列商品 。
7.按时上班 ， 吃饭不超过一小时 。当月迟到3次以上 ， 每次扣一天基本工资 。
8.任何由于主观原因造成的退货都不会被接受 ， 并且需要向客人解释清楚:“没有任何质量或质量问题 ， 我们不接受退货 。”
9.店里有顾客和生意时尽量不接私人电话 ， 会影响销售 。
10.工作时间尽量不要去拜访异性朋友 ， 尤其不要待在店里 ， 会影响销售 。
二服装店工资奖惩制度
1.店员试用期一个月 ， 工资1200+底薪的2%销售提成 。
2.试用期结束后 ， 文员会进行半年的绩效考核 ， 然后进行薪资调整 。
3.薪酬结构为底薪+月提成+浮动补贴+指标分红 。
1)半年内基本工资定为1200元 ， 每半年调整一次 。
2)当月月销售额的2% 。
3)浮动补贴包括电话补贴、医疗补贴、生日补贴、节日补贴 。其中试用期过后 ， 可以获得100元起的电话补贴 ， 同时还有医疗补贴、生日补贴、节日补贴等 。由店主灵活分配 。
4)指标分红就是店家给全年总销售额定一个目标 。如果年底年度销售总额达到设定的目标 ， 店员可以获得年度销售总额相应比例的分红 。
总销售目标范围
分红比例66 ~ 72万(月均销售额5.5 ~ 6万)1‰
7万~ 78万(月均销量6万~ 6.5万)1.5‰
7 ~ 84万(月均销量6.5 ~ 7万)2‰
8万以上(平均月销7万以上)3‰
4.每月工资结算间隔为每月1日至下月2日 ， 工资分两次发放 ， 每月17日发放基本工资 ， 2日发放除基本工资以外的其他工资 。指数红利年度销售总额的计算范围为当年11月至次年10月 ， 计算的红利发放日为除夕前的任意一天 。如果营业员中途辞职 ， 所有指标奖金都不发 。
3.服装店的工作日和假期安排
1.店员每个月可以享受三次带薪假期 ， 并且要提前安排好假期天数 ， 通知店家 。
2.没有特殊情况不要提前休下个月的假 。当月假期后确需请事假的 ， 所请事假从下月假期中扣除 。
3.当月假期后请2天及以上事假的 ， 扣除下月所有假期及事假的销售提成 。请事假超过5天 ， 扣当月提成 。
4.当月假期后请事假3天及以上 ， 扣除下月所有假期及事假的销售提成 。一年累计事假超过15天 ， 就失去了拿年终指标奖金的机会 。
还有一个服装店的代码 ， 供你参考 。
1.服装店员工指南
1)员工要有强烈的服务意识和服务理念 ， 具有高尚的职业道德 ， 以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象 。
2)员工应遵守国家法律法规和商场管理制度 。
3)如遇不明事宜 ， 应服从业主领导 ， 与同事和睦相处 ， 友善公平对待新员工 。
4)员工应对店铺保密 ， 不得向外界透露任何关于店铺的销售数据 ， 不得利用职务之便谋取私利 。
【制定员工考核制度及如何培训导购员 服装店员工管理制度】5)员工应该对自己的工作和顾客有礼貌、真诚和热情 。不推卸责任 ， 不冲动 ， 不故意刁难客户 。
6)员工有义务改进工作和服务质量 ， 提高工作绩效 。
7)员工要爱护店铺财产 ， 控制各种费用支出 ， 杜绝浪费 。
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