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一波未平,一波又起,特斯拉还没从“团购拒付门”的热搜上撤下,转眼就又因一起“失控门”而再次成为舆论焦点 。
据“温州报道”报道,8月12日晚,一位车主在驾驶国产特斯拉Model 3行驶至距离某小区停车场大概100米处时,车辆出现失控、突然加速、刹车失灵的现象,撞掉收费处栏杆,直接冲入停车场 。事发后,该车主被送往医院,经过7小时抢救,输血近5000毫升,最终脱离危险 。
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据相关报道,当事特斯拉车主称,事发时自己车辆的辅助驾驶功能并没有开启,完全由本人自己操控 。在车辆开始突然加速时,他采取了紧急制动措施,但并没有起到任何作用 。他还指出,“这辆车是今年3月底提的车,还是辆新车,怎么也想不到” 。
另据“FM93浙江交通之声”报道该起事件最新进展,温州当地交警部门出具的血液检测结果排除了车主酒驾毒驾嫌疑,且特斯拉北京相关工作人员已前往医院与车主进行接触,车辆也已被送往相关部门进行检测 。
特斯拉的客服表示,他们的客服中心正在与车主进行对接,技师会根据后台的数据情况向车主反馈具体该如何操作 。事故原因他们将与车主本人沟通 。不过,特斯拉客服认为,汽车本身是没问题的 。只要用车时不要踩错加速和制动踏板,正常驾驶时不会出问题的 。客服也提到,此前也出现过一些突然加速的情况,原因就是踩错了脚踏板 。
该起事故最终要如何认定,还需等待相关部门的进一步调查结果 。当前,仍在治疗过程中的车主也未再通过公开渠道进一步发声,AI财经社尝试通过“温州知道”与车主取得联系,对方表示“伤者已经跟我互删了” 。
不过,有关此事已在网络上呈现出了两极分化的趋势,一方面,有人怀疑上述车主“错把油门当刹车”,还建议特斯拉在车辆脚踏板处“安装摄像头”,以避免碰瓷现象的发生 。另一方面,有人针对特斯拉车辆本身的安全性,以及事故发生后特斯拉的处理方式提出了质疑 。
“前科”不断
这并不是特斯拉第一次“失控” 。
此前8月9日,上海一辆特斯拉Model 3在行驶过程中也出现了“失控”现象 。据车主介绍,自己在驾车过程中突然感觉车辆异常,车主试图撞击绿化带来强制减速,但车辆失去控制,径直撞入加油站,造成三辆车受损 。据媒体报道,该车主已排除酒驾、毒驾嫌疑,事故原因正在进一步调查中 。
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7月17日,一名北京的特斯拉Model 3车主在行驶过程中准备倒车掉头时,却出现了挂上倒挡后倒车影像失灵,且踩下加速踏板时车辆向前行驶的现象 。该车主在反复操作确认挂入挡位后,再次踩下加速踏板车辆却毫无反应,即便挂入前进挡同样无果,并伴随着整个车辆内部系统失控的状态,空调鼓风机自动最大挡位工作,电子车门无法打开 。
随后,上述北京车主联系特斯拉客服,技术人员调取操作轨迹和行驶记录后解释称,车辆前进的原因是车主在慌乱中挂入前进挡没有察觉,而显示挡位与实际挡位不一致的原因,则是“由于车辆有外接U盘或充电线等物品,对车辆系统产生了垃圾文件,使得系统处在一个高负荷运转状态下导致反应速度变慢” 。
在售后阶段,特斯拉工作人员以“正常进厂升级”为由建议车主整体更换前驱电机,不过在更换完成后,该车主到交管局进行报备时,却发现特斯拉官方出具的驱动电机变更声明上的原始驱动电机代码,与其行驶本和车辆登记证书上的编号不一致,所以导致不能进行变更 。对此,特斯拉售后解释称,“电机编号拓错了” 。
除了上述两起事件,在过去的几个月中,上海、青岛、湖南和江西等多地,也曾出现过特斯拉车辆因“刹车失灵”“自动驾驶故障”“失控”等多种原因导致的安全事故,而特斯拉每次均出面否认,并解释称车辆正常 。
正是特斯拉这种事故出现后首先想到“甩清干系”的表现,引起了一些车主的不满 。
一位特斯拉车主告诉AI财经社,去年他驾驶自己的特斯拉Model 3在高速路上行驶时,忽然出现了车载控制屏变暗卡死的现象,想要踩刹车制动,却发现刹车系统也失灵了 。在重启系统后,他才成功刹停车辆 。事后,在联系特斯拉反映情况时,相关工作人员却表示根据后台数据,该车主在提到的时间点上并没有踩刹车,数据有记录的驾驶员刹车行为发生后,车辆成功制动 。
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