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第二个出发点，管理者要帮助员工拿到结果 。这个过程中要重视的是团队的工作习惯 。酵母在管理工坊的课程中会让管理者每天写“土豆累死了”（To do list） 。有很多管理者就不明白，为什么每天要写这个东西，也没想清楚怎么去写这些东西 。为什么很多人听管理的课他都懂，但是实际上到了现场他做不出来那种味道，就是因为他没有付出，只想要去获取结果，就会遇到各种各样的疑难杂症 。
假如你作为一名管理者，你这个月的任务是一百万，都是希望员工能帮你去完成 。但你并没有想过，你如何帮员工去完成他在这个月的目标 。当管理者没有这种理念，也没有这样的工作习惯去帮助员工拿结果时，你会发现在这个过程当中，你的团队会产生各种各样的问题：比如员工不配合你的工作，做了什么你不喜欢的事情等等 。但你没有想过，对方为什么不听你的，对方为什么要跟你顶着干，管理者应该做到什么才能够帮员工实现他的目标呢？这些都是管理者值得深思的问题 。
管理是通过别人拿结果，但对于很多管理者而言，这中间还少了一个刻意训练的环节 。并不是所有人都天生享受帮助他人成就他人的过程，管理者需要经过刻意训练去培养良好的工作习惯，才能完成心态的转变 。
“刺头”员工，是你最佳的储备管理人选对于新晋管理者而言，如何处理不服管理的“刺头”员工，是管理中必须迈过的一道“坎” 。不成熟的管理者可能会立刻把刺头员工放到自己的对立面，觉得自己需要拿对方立威，不然其他人都会有样学样 。
但其实刺头员工并不是管理者天生的敌人，反而可能成为你最佳的储备管理人选 。在没有想清楚如何对待刺头之前，管理者更应该先了解他 。他为什么是刺头员工？是喜欢被人关注，享受被人围观的那种状态么？如果团队中有员工享受这样的状态，那你为什么不给他一个展示的舞台呢？
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假如这个刺头员工是享受被关注的状态，他想做民间领袖，作为管理者你不妨赋予他这样的职能 。比如说就像阿里的M0，在阿里被称为小组长，虽然他不是官方认可的M1，但他是属于M1的后备人选 。这一类的人通常就是团队中的刺头员工，在缺少主管在场的时候，就可以看看这些M0能不能够起到主管的作用 。如果他能起到这个作用，那未来他就是主管的接班人 。而且他在团队中本身就有一定的号召力，这样的人通常在生活当中，他会付出很多额外的努力，他才有机会去做到 。
那么当你给这些刺头员工机会来尝试做管理的时候，也许他的才能就会得到发挥 。除此之外，在事后你作为管理者也要告诉他，什么是好的提建议者，什么是你的底线 。让他认识到，也许他在团队中行为出发点是好的，但是行为本身是不好的 。你要规范他的动作，这样交流了以后刺头的老员工才会变成优秀的员工 。
管理最重要的是识人心，懂人性 。当你作为一名新晋管理者，能够慢慢调整自己的心态，从管理员工到服务员工，从安排工作任务到帮助员工拿到结果，从被动救火到开始主动发现火情时，你的管理修炼之路，也将正式启程 。
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你最喜欢的一位管理者是谁，他让你喜欢的原因是什么呢？
【员工是“刺头”，作为新晋管理者，你该怎么办？】
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