抖音中是有很多商家的 ， 可以进行各种商品的购买 ， 购买之后会有订单信息和记录等 ， 但是很多用户在查询自己订单的时候 ， 遇到过获取订单信息失败的情况 ， 很多用户想要知道是怎么回事 ， 那么下面就让小编给大家介绍一下 。
【抖音获取订单信息失败是怎么回事】
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1、很有可能是因为抖音在维护 ， 抖音系统升级的话都是后台静默升级 ， 所以看不到升级的情况 ， 也看不到系统维护 ， 但是后续会正常；
2、也有可能是手机网络的问题 ， 虽然一直连着无线网或者是流量 ， 但是手机会出现断流的情况 ， 所以会发生获取不到订单信息的情况；
3、还有就是后台延迟 ， 会造成订单详情的未加载成功 ， 让我们会发生获取不到信息的情况 ， 遇到以上情况重新启动软件就可以；
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