天猫规则考试附答案 以下关于淘宝天猫的描述错误的是( 三 )
选项1 缺货投诉
选项2 其他投诉
选项3 发布广告评价
选项4 好评返现要挟
14、买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川 。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到，后续小王发起未按时间发货投诉 。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?
备注：正确答案：选项1 缺货投诉
参考章节：第二章 云标签打标场景介绍-异常投诉相关场景-缺货投诉
题目解析：详见该业务章节缺货投诉的场景解释和举例
【天猫规则考试附答案 以下关于淘宝天猫的描述错误的是】选项1 缺货投诉
选项2 其他投诉
选项3 发布广告评价
选项4 好评返现要挟
15、卖家店铺有款鞋子页面描述：“鞋底为防菌防潮材质” 。买家小王拍下该款鞋子，付款后立即申请退款，并以商品页面描述带有“防菌防潮”关键字，违反了广告法为由发起规则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉 。实际卖家鞋子材质确实具有防菌防潮功能，并未违反广告法的规定 。此时，卖家应该对这笔订单打什么标签?
备注：正确答案：选项2 其他投诉
参考章节：第二章 云标签打标场景介绍-异常投诉相关场景-其他投诉
题目解析：详见该业务章节其他投诉的场景解释和举例
选项1 缺货投诉
选项2 其他投诉
选项3 发布广告评价
选项4 好评返现要挟
16、买家小王：“买连衣裙的话，能不能给我好评返现呀，我肯定给你们好评的”，客服小李：“好的，那亲一定要给我们五星好评” 。买家小王拍下一件连衣裙，付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起投诉，随后联系卖家，要求100元撤销投诉 。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?
备注：正确答案：选项2 其他投诉
参考章节：第二章 云标签打标场景介绍-异常投诉相关场景-其他投诉
题目解析：详见该业务章节其他投诉的场景解释和举例
选项1 缺货投诉
选项2 其他投诉
选项3 发布广告评价
选项4 好评返现要挟
17、买家小王收到鞋子后，询问：“收到货了，给好评有没有什么奖励?”客服小李：“亲，没有呢，如果商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王：“没有奖励，不开心，评价可别怪我” 。随后，买家小王给出“商品差劲不满意”评价 。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?
备注：正确答案：选项4 好评返现要挟
参考章节：第二章 云标签打标场景介绍-异常评价相关场景-好评返现要挟
题目解析：详见该业务章节好评返现要挟的场景解释和举例
选项1 缺货投诉
选项2 其他投诉
选项3 发布广告评价
选项4 好评返现要挟
18、买家小王在店铺买了一个充电宝，且自行购买了运费险 。卖家点击发货后，小王立即发起已收到货退货退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的发货单号 。卖家联系小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款 。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?
备注：正确答案：选项3 不当获取运费险
参考章节：第二章 云标签打标场景介绍-异常拍下相关场景-不当获取运费险
题目解析：详见该业务章节不当获取运费险的场景解释和举例
选项1大量拍下不付款
选项2 收货信息错误
选项3 不当获取运费险
选项4 不当获取淘客佣金
19、请问以下哪个场景，小王会拥有云标签打标权益
备注：正确答案：选项4 小王所在的店铺收到了考试通知，并且他参加并通过了云标签考试
参考章节：第一章 1-3-1 云标签权益开放机制-云标签权益开放机制详细解读
题目解析：云标签权益开放=个人权益+店铺权益，收到考试邀请的商家，即代表拥有店铺权益
选项1小王所在的店铺未收到考试通知，但他参加并通过了云标签考试
选项2小王所在的店铺收到了考试通知，但他未参加云标签考试
选项3小王所在的店铺未收到考试通知 。但他参加云标签考试也未通过
选项4小王所在的店铺收到了考试通知，并且他参加并通过了云标签考试
20、以下关于“退货不符合商品完好”的说法中，哪个选项描述是正确的?
备注：正确答案：选项4 买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求，赠品丢失可另外作折价处理 。
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