天猫规则考试附答案 以下关于淘宝天猫的描述错误的是
淘宝天猫云标签权限考试答案汇总!亲爱的淘宝商家们,经营一家淘宝店,时常会遇到各种异常情况,云标签打标就能帮助你处理这些异常情况 。但是云标签打标权益一定要先通过淘宝云标签权限考试,所以为了帮助各位淘宝商家,开淘小编整理了一份淘宝天猫云标签权限考试答案汇总!一起来看看云标签考试答案吧!D2
首先,淘宝云标签考试答案——单项选择题
1、请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围?
备注:正确答案:选项2 买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家
参考章节:第二章 云标签打标场景介绍-异常拍下相关场景-收货信息错误
题目解析:买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家 。选项1买家地址不详,但电话非空号,这个不属于打标场景;选项2买家地址不详且电话空号,无法联系,属于收货信息错误;选项3买家地址不详且电话空号,但当下旺旺在线,注意事项中提到:商家需要先和消费者联系,如联系不上可打标;选项4买家地址不详细,但到小区后明确电话可联系,即不属于地址不详且电话不存在的情况 。
选项1买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单电话真是存在但暂时联系不上
选项2买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家
选项3买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话空号,旺旺能联系上
选项4买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,地址不详,电话能联系上
2、买家小王在卖家店铺买了1双鞋子,后续以不喜欢为理由申请退货退款,填写了物流单号 。过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复 。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?
备注:正确答案:选项3 退货信息虚假
参考章节:第二章 云标签打标场景介绍——异常退款相关场景-退货信息虚假
题目解析:详见该业务章节退货信息虚假的场景解释和举例 。
选项1 退货少件
选项2 退货掉包
选项3 退货信息虚假
选项4 已收到货仅退款
3、请问云标签开放机制,以下哪条描述是错误的?
备注:正确答案:选项4 未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限
参考章节:第三章3-1-1 云标签权益开放机制-云标签权益开放流程
题目解析:选项123都属于云标签开放流程注意事项的内容,选项4云标签的开放必须同时满足有店铺权益+个人权益,未收到考试邀请的商家,既属于无店铺权益商家,此类情况考试通过也不会发放云标签打标权益 。
选项1 考试认证必须先进行店铺账号绑定(不分主子账号),才能进行认证考试
选项2 考试认证通过后,不可随意解绑或换绑店铺账号
选项3 使用权益时,登陆的账号需要满足以下两个条件:登陆店铺所属账号必须拥有云标签权益;登陆账号本身已经通过云标签认证考试
选项4 未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限
4、请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围?
备注:正确答案:选项3 评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算” 。
参考章节:第二章 云标签打标场景介绍-异常评价相关场景-发布广告评价
题目解析:详见该业务章节发布广告评价的场景解释与场景举例
选项1 评价内容:“百年租车招商加盟,请联系百年租车郭经理,电话:18603876018”
选项2 评价内容:“想在业余增加收入的,这里能给你增加一份收入,还能打发时间,扣扣联系:313897657”
选项3评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算” 。
选项4评价内容:“真的很便宜,我是通过下面的群买的”,且评价附图是领取优惠劵的群号 。
5、买家小王用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账号立即和卖家联系,表示卖家错发了底价商品,卖家合适a提供的照片中,商品确实是店铺所售,于是同意a退货的申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的 。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?
推荐阅读
- 淘宝商品发布管理规则 淘宝网行业管理规范
- 天猫会员店抢到一瓶茅台,天猫超市还能抢两瓶吗 天猫茅台一个ID只能抢购一次吗
- 天猫运营考核绩效指标 天猫消费体验指标体系是什么
- 梦见考试没做完很着急 快考试了梦见考试没通过
- 淘宝聚划算活动规则 怎样在聚划算整点抢购东西
- 天猫服务助手怎么设置 天猫平台规则哪里看
- 淘宝天猫规则中常见的雷区有哪些
- 天猫资质更新 天猫入驻新规则2015
- 天猫如何分期购买 淘宝分期资格
- 淘宝直播平台管理规则 淘宝直播要注意哪些规则