淘宝退款流程卖家淘宝退款流程 _支付宝

在开通淘宝店铺时，淘宝系统就会弹出几页《附件》，其中有几条说的就是保证金的内容，简单来说，就是你在淘宝开通店铺，需要根据你的店铺经营类目进行保证金的缴纳。例如服装、食品类的类目就需要缴纳1000-3000元左右的保证金。
淘宝保证金相当于平台给店主的一种约束，既是对平台信誉的保障，也是对店主所经营产品的一种管控。当店主缴纳完保证金后，就可以在后台正常进行产品的上传了。
不过需要注意的是，缴纳的现金保证金是可以退还的，如果商家想要重新收回店铺的保证金，应该怎么操作呢？
第一步
先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻” 。

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第二步
点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

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一般来说，解冻保证金的条件如下：
（1）没有经营中的强制保证金类目/商品；
（2）没有进行中的消保覆盖范围内的订单；
（3）没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单；
（4）没有正在处理中的投诉/售后记录；
（5）没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录；
（6）没有正在处理中的催缴单；
（7）没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
若缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录；
虽然未主动申请解冻保证金，如店铺被处以查封账户处理的，且当时没有未完结的退款交易，包括交易产生的纠纷均已处理完毕等，同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的，淘宝将直接解冻到剩余的保证金余额。
如果冻失败，可以查看提示并及时处理交易。