保险回访不成功其实也算是购买成功了的 , 如果在犹豫期还是可以退单的 , 过了犹豫期再退单就是需要收取服务费了 。那么 , 保险回访不成功对业务员有影响吗?一起来看看带来的介绍吧!
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保险回访不成功是不是购买不成功不是 。
保单回访不成功对我们消费者不会造成任何影响 , 保单依然完整有效 。保单回访是因为银保监会为了保护消费者的知情权 , 而要求保险公司落实的监管要求 。所以回访不成功 , 不影响保单效力 , 出险了保险公司还会赔钱 。
【保险回访不成功是不是购买不成功,保险回访不成功对业务员有影响吗】
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保险回访不成功对业务员有影响吗保险回访不成功 , 保险公司会一直进行回访 , 直到回访成功为止 。需要注意的是 , 如果一两次回访不成功 , 那么会影响到保险业务员的品质分 , 从而影响到保险业务员的工资 。保险回访其实就是保险公司针对客服进行的服务工作 , 主要作用就是确认投保人/被保险人的信息 , 了解客户是否对保险相关条款细则有明确的了解 , 对一些重点条款进行解读等 , 对于客户和保险公司都有好处 。
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保单回访不成功会怎样保单回访不成功的话 , 对保险公司是有一定的影响的 , 因为保监会专门规定了 , 保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准 , 如果没达到 , 表现公司就会受到处罚 。
而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查 , 如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为 , 或者没有完全尽到回访责任的话 , 保险公司也会被处罚 。
而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事 , 如果保险公司打来回访电话 , 你一定要接通 , 并在工作人员问你问题的时候好好回答 , 毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的 。至于回访电话打来的时间 , 一般都是在犹豫期内打来的 。大家要注意避免漏接的情况发生 。
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