浅析企业愿景、使命与核心价值观 愿景使命价值观


浅析企业愿景、使命与核心价值观 愿景使命价值观

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企业理念是企业文化最为核心的内容,我们了解一家公司的企业文化往往是先从它的愿景、使命、价值观、宗旨等方面入手,然后才能形成对企业文化理念体系的整体概念 。在提炼和提升企业文化理念时,很关键的工作就是先把众多企业文化理念元素界定出来,形成各个最小的构成单位,然后依照逻辑和重要性顺序,组成一家企业的文化理念体系 。以下从概念、纬度、评判标准、案例及分析等方面详细阐述企业理念的具体元素,对企业文化做简单的分析与阐释 。
浅析企业愿景、使命与核心价值观 愿景使命价值观

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企业使命是指企业一种长期的责任和追求,它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题,即我们这家公司存在的目的和理由 。企业使命从总体上代表企业的目的、追求、责任,规定着企业的基本目标与指导原则,是企业不断超越自我,追求卓越的动力之源 。企业的使命不仅回答了企业要做什么,更重要的是为什么这么做,是企业终极意义的目标 。崇高、明确、富有感召力的使命不仅是企业的指明灯,而且更重要的是让员工清晰认识到工作的真正价值,激发他们内心深处的斗志与激情 。
评判企业使命主要有三个纬度:
一、企业存在的原因或者理由,即对企业生存目的的定位;
二、企业生产经营的理念,即为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手等等;
三、企业生产经营的品牌形象定位 。
在提炼企业使命时,需要注意以下几个方面的问题:
一、企业定位问题 。首先要确定企业做什么,即能够提高与加强企业核心业务的竞争力与市场地位的业务,另外一方面,也要确定企业不做什么,往往很多企业因为没有确定自己不该做什么而盲目扩张,最终导致在任何领域都没有形成企业的核心竞争力,这种教训在中国的企业界不占少数,咨询顾问在提炼一个公司的使命时往往也会在定位问题上犯错误 。同时,企业的业务定位不可过于狭窄或宽泛,如美容院就不可仅将其使命定位为“我们提供美容产品和服务”,而应该为“我们为您重塑美丽和幸福” 。当然,企业的客户、市场范围、机会认知与把握、行业发展趋势、事业规划等等都会影响到企业的定位,这需要企业在提炼使命时做综合的考虑 。
二、用词,尤其是关键词问题 。使命能否起到激励人心、鼓舞士气的作用,很重要的一点就是使命本身的描述是否精准、到位,用词是否精炼且意义丰富、易于唤起人们对未来的憧憬与联想 。在使命陈述中,关键词是必需的,主要是确定企业的定位、责任、功能以及未来可能达成的理想状态,员工与外界在理解企业使命时,对关键词的认识是第一步的,关键词使用的精练可以达到事半功倍的作用,在用词上需要我们咨询顾问多加推敲揣摩,要努力做到用最精炼的词语表达最适合的意境 。
三、利益相关方问题 。利益相关方包括内部利益相关方,即员工、管理层与股东和外部利益相关方,即客户、价值链上的合作伙伴、竞争者、政府和公众等 。使命在陈述过程中会涉及到以上利益相关方,如何处理、确定企业使命与他们的关系就是判定企业使命质量高低一个标准 。企业使命必须是组织能胜任而又能被环境所接纳的责任才是合理的,使命要符合企业自身的定位,而且使命用词精确且能够很好处理与利益相关方的关系,并且在企业经营活动所有的行为都是围绕企业使命展开的,那样的企业使命才能被客户、员工和社会所认可、接受,才能激励员工为实现企业使命而奋斗 。
使命是一个企业的灵魂,如微软公司的使命是:让计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件,而通用电器的使命是:以科技及创新改善生活品质,在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡 。使命在他们前进的道路上发挥了巨大的作用 。现在,我们举国内外著名企业的例子来分析说明企业使命 。
◆小故事
福特公司使命是:让汽车进入家庭 。背景:20 世纪初期,汽车刚刚进入美国,对一般工薪阶层来说,一辆T型车的售价相当于三年的工资 。T型车发明者福特就此阐述了企业的使命:“我们要大量地生产轿车,供给每个家庭使用 。这些车人人都能驾驶修理,而且价格低到一般收入人家也能买得起 。”为了实现自己的理想,福特创造性地发明了汽车生产流水线并于1908年首次推出T型轿车,从此,世界汽车产业就此诞生 。在当时,汽车产业还远未见雏形时,福特能够高瞻远瞩地提出让汽车进入家庭的理想,实在是革命性的使命宣言 。


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