微信最近的一个动作引起不小的轰动 。
针对日前有传闻称微信半小时封禁3000万微信号,微信旗下官方账号“微信派”7月4日发文称,大规模封号是假的,但重拳打击用外挂的违规号,是真的 。
微信表示,“对明确使用外挂功能的帐号,将根据违规程度按照阶梯性处罚原则,包括但不限于限制朋友圈、加好友、打招呼等功能,限制登录等形式;对多次违规的帐号,还将加重处罚 。”文中还提到,今年以来,微信已经打击过上百万个明确使用外挂的帐号 。
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这次发文,微信除普及了多开微信等外挂常识外,也有意厘清正常封号和打击外挂的区别 。从打击利诱分享朋友圈打卡到再次打击外挂,微信正在不断强调规则,也在加紧对平台私域流量的管控 。
所谓私域流量,就是运营者可以完全控制的流量,可以自由触达、运营用户且直接变现的流量 。严格意义上来说,纯度最高的私域流量都在微信里,包括微信公众号、微信个人号、微信群、朋友圈等 。
营销号、微商正是依赖这一部分流量而活,不过规则调整以后微信里的私域流量生态恐怕也要跟着变天了 。
私域流量爆发前夜私域流量与公域流量相对,而其诞生与移动互联网发展到下半场,流量红利逐渐消逝导致流量越来越贵相关 。
对于公域流量的认知,主要是淘宝、京东、百度等大流量平台 。然而,对于私域流量的平台定义还存在很大的分歧:有人认为,其包括微信公众号、微信个人号、微信群以及抖音、快手、微博、贴吧、豆瓣等;但也有人认为,这专指朋友圈、群聊和公众号;还有人认为,包含App、微信公众账号和微信个人号 。
不过无论是哪个定义,都可以看到核心是微信——这是纯度最高,也是运营者都觊觎的流量 。
而论及私域流量的发展,要从微信公众号的诞生说起 。51小推CEO雄歌接受自媒体“锌财经”采访时曾将私域流量的发展划分为三个阶段:
2013年,微信公众号出现了,企业可以依托超级App,在微信上建立自己的网站并进行推送,这是革命性的,也是移动互联网发展的必然,大大降低了企业进行数字化的成本 。所以,2013年是私域流量的开始,2013年到2016年底是私域流量的探索期 。公众号的模式主要用于企业商家的品牌宣传和服务 。在2019年吴晓波年中秀活动上,他就曾提到2017年以来所形成的私域社交流量,会在2019年出现井喷 。“(因为)平台流量变得越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高 。所以,社交的私域电商在2018年已经被证明是今天效率最高的电商模式 。”今年,淘宝、京东、苏宁、小米押注的社交电商以及社区团购也是佐证 。
2017年到2018年是私域流量的发展期 。小程序的出现承载了更多的业务形式,例如游戏和电商 。然而,小程序的入口较多,但一直没有爆发 。相反,这种交互模式并没有很好的留存,也没有好的交互,微信个人号是小程序很好的补充 。
2019年开始,私域流量将全面爆发 。社交电商提供了巨大的土壤,让以个人号为代表,以群为辅助的私域流量模式得到放大 。
这还会导致另一个现象,公域流量大量涌入私域流量 。大平台的流量每次都要购买,但这些被洗过无数次的流量,不仅贵还存在留存和复购不佳的问题 。私域流量还是一块待开垦的处女地,在熟人关系链的信任背书下,获客成本低的同时复购率也高 。这就导致很多运营者开始涌入微信等私域流量平台来运营自己的种子用户、粉丝群等 。
这里到底蕴藏着多大的潜力?“淘宝把30%的流量商业化了,但腾讯的流量还不到1% 。腾讯整个社交生态产生的交易额会高于平台电商 。”有赞创始人白鸦曾在公司六周年活动上向36氪这样形容腾讯社交的未来潜力 。由此判断,除了拼多多、有赞、微盟,微信私域流量还会促使一些新物种出现 。
潜力虽大,但大家也在不断试探微信的边界 。有赞的出现,源于微信规则的变化 。它是好方向的 。但那些被封禁的微信号,则是撞到了微信规则的枪口上,越界的后果 。
很早之前的一次反刷量举动,曾让很多公众号开始裸泳 。但今年的行动,看起来比之前更为严格 。6月18日,微信发布一则打击“微信营销”外挂的公告 。文中指出外挂的功能干扰到了微信的正常运营,这些功能包括暴力加粉、消息一键群发推送、自动回复机器人、全球虚拟定位、微信群自动推广、微信号批量增删好友等 。仅一周前,软件包“数据精灵”因外挂干扰微信运营被一审判赔500万 。5月13日,微信发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章 。同时,英语流利说、轻课、薄荷阅读等知识付费大号也被微信官方关闭了朋友圈分享链接 。
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