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部分地区疫情逐渐好转 , 很多地区也迎来了解封 , 美容院也迎来了顾客的首次进店 , 如何拉近和顾客之间的距离呢?特殊时期让顾客最感动的又是什么呢?
小编整理了一个疫情过后的身心关怀客情方案 , 让您在身心两方面让客情迅速升温 , 一起看看吧!
给顾客打电话
美容师:姐 , 因为这次疫情 , 我们都几个月没见了呢 , 大家都很想您 。
美容师:现在病毒已经好很多了 , 天气也越来越好 , 您可以到店里来散散心呀 。
美容师:我们店现在每天都做消毒工作 , 您可以放心来 , 顺便做个美美的护理哦 。
美容师:好的 , 那您看明天有空吗?我给您预约 。
美容师:好的 , 那我们明天见 。
顾客进店
美容师:欢迎光临 , 姐姐 , 好久不见哦!
顾客:好久不见!
店长:姐姐 , 这还是咱们新年后的第一次见面了 , 虽然被关在家里这么多天 , 但是心里无时无刻不挂念着您的 。
顾客:是的 , 我的心情跟你们一样
美容师:是呀 , 姐姐 , 通过这次疫情 , 我更加珍惜和姐姐之间的感情了 , 也更加意识到健康的重要 。
顾客:确实很重要 。
给顾客送艾灸盒
店长:不知道姐姐疫情期间有没有在家里熏过艾条呢?艾条确实是个好东西 , 可以消毒杀菌 , 而且提高免疫力 , 但是不知道姐姐有没有这样的感受哦 , 熏个艾条弄的家里乌烟瘴气的 , 甚至眼睛都睁不开 。
顾客:嗯 , 弄得我后来都不敢熏了 。
美容师:姐姐 , 熏艾确实是一个好的养生方法 , 现在我们美容院有针对老顾客送温暖的活动 , XX元即可任意到店艾灸三次的套餐 , 非常划算哦!
现在购买 , 咱还可以额外赠送一个艾灸盒 , 这样你在家也能自己养生 , 又不会把房子弄得烟熏熏 。
给顾客送艾条
美容师:姐姐 , 惊喜还没结束呢!艾灸盒再好 , 如果艾条没有选好的话 , 也是不行的 。
也许您之前用过很多艾条 , 但是这一款艾条是经过我们养生师亲测的 , 无论是它的纯度、颜色 , 还是它的味道、火力 , 都是非常温和自然的 , 您灸的时候肯定很舒服 。
顾客:谢谢 , 你们真的用心了 。
给顾客送定制穴位图
美容师:姐姐 , 为了监督您好好养生 , 我根据您的体质状况做了一个专属您的艾灸方案 , 而且还帮您画了张穴位图 , 这样您就可以对照穴位图来艾灸啦!
(具体请根据客户实际体质情况来画穴位图)
店长:姐姐 , 通过这次疫情 , 大家都越来越重视自己的身体健康了 , 而艾灸是最温和的一种养生调理方法 , 之所以送您这个艾灸神器 , 就是希望当我们不在您身边的时候 , 您也能每天给自己灸一灸 , 让抵抗力棒棒的!
顾客:你们真是想得太周到了 , 给你们点赞!
给顾客送自制鲜花盆栽
美容师:姐 , 您看现在春天已经来了 , 植物园的花都开了 , 但是我们还是担心病毒 , 一直没敢去公园走走 , 所以我们特地给您亲手摘了鲜花做成了盆栽 , 这样您不用去公园也能欣赏到美丽的鲜花了!
顾客:哇 , 这花真新鲜 , 颜色好看 。
美容师:您喜欢的话 , 我过几天还去给您摘点!
顾客:太感谢你们了 , 今年头一次来 , 你们就给了我这么多惊喜 。
【美容师|美容院怎样做客情,才能感动顾客,拉近顾客距离?】美容师:姐姐 , 就是希望不管今年怎样 , 我们都会陪着您一起度过 , 也感谢姐姐对我们会所的支持和信任 , 我们一定会越来越好的!
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