脉脉|林凡“让差评公司消失”得了差评林凡

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脉脉 CEO 林凡以一己之力把公司置于舆论漩涡。
2 月 16 日，林凡表示，招聘行业依然处于 “王婆卖瓜、自卖自夸” 的直接招和直接谈模式，已远远落后于今天的人才供需匹配需求。他说，比老板谈更重要的是看看这个公司的点评，因为那才是人间真实。他认为，消费点评改变了消费模式，公司点评一样会深刻改变招聘模式。
于是今年春招季，脉脉打出了 “先看点评，再找工作” 的宣传口号，上线企业点评系统。然而上线不久，新功能便备受争议，不少网友给出的质疑是，企业点评系统会出现主观片面、恶意刷屏等现象，内容真实性难以保证。
针对媒体和网友关注度较高的问题， 3 月 2 日，脉脉创始人兼 CEO 林凡在微博发长文称，诚恳接受所有的批评和建议，并希望澄清一些误解。如在刷好评和水军问题方面，林凡表示，公司目前的策略是，强化身份认证，使用企业通讯工具完成认证，目前只开放给现任员工和前任员工使用点评。
看似一桩正义凛然的美事，为何备受外界质疑，还引发脉脉 CEO 下场长文回应。

▲林凡公开回应争议

01
差评公司真能消失吗
脉脉对标 “大众点评” ，声称 “让差评公司消失” 。
按照脉脉的定位，它是高大上的中国新职场人士社交的引领者、颠覆者。但现实并非如此，众所周知，脉脉 “职场八卦”“互联网公司茶水间” 的烙印早已深入人心。
从陆奇离职百度内幕、美团收购摩拜疑云、王思聪熊猫直播卖身、ofo 贪腐案背后，再到拼多多女孩 “润肺” 猝死，引发对拼多多集体声讨的职场内幕，以及李小璐和 PG one 抖音草稿箱小视频被流出的秘密、B 站 “能睡小姐姐” 的八卦狂言，脉脉的讨论尺度越来越开放，加之吃瓜受众对消息真假难辨，以及内容运营管理机制方面的问题，网友称，社区氛围早已与所谓的 “高大上” 背道而驰。
或许没有人比脉脉更懂匿名爆料的引流作用， 2014 年 8 月 B 轮融资时，脉脉仅有 80 万用户，而 2017 年 11 月，脉脉已经拥有约 3000 万职场用户， 2020 年实名注册用户更是迈过 1 亿大关。 “因此，即便匿名爆料风波不断，但面对如此巨大诱人的流量池，脉脉难言舍弃，甚至甘愿加码” ，业内人士这样对零态 LT（ID：LingTai_LT）分析道。

▲林凡想重新定义求职模式
脉脉大张旗鼓另辟 “企业点评” 新模式，一方面，确实将 “普通员工” 一夜之间拔高为舆论制高点的 “评委” ，赋予用户更大的话语权和舆论监督权，打工人的网络狂欢呼之欲出。而狂欢之下，其评价客观与否要打个问号。
【脉脉|林凡“让差评公司消失”得了差评】可以说，越来越多的八卦爱好者正在脉脉聚集，相反那些曾煞费苦心邀请入驻的行业大 V 正在抽身退场，主打 “高端人脉” 的脉脉正在成为互联网往事。
声称让差评公司消失，看上去更像是荒诞不羁的一句笑谈，脉脉此举，无疑是主动把自己置于舆论漩涡。

02
内容社区与点评模式注定冲突
按照脉脉的产品设想， “企业点评模式” 的基调应该是 “真实客观” 与 “有用有料” ，既不是信手涂鸦式的默认五星，也不是吐槽抱怨式的情绪输出，更不是鼓吹式的注水刷评，具备 “真实客观” 与 “有用有料” ，才是有价值的 “点评” 。
然而 “点评模式” ，其本质是一种口碑信息传播的互联网化，用户通过 “在线分享” 消费体验，影响其他用户的消费判断，进而拉动或阻断他者消费行为，但在这一过程中，商家或卖方并不是 “完全被动” 的，其可以通过定向邀请意见领袖的探店、粗暴刷评论、好评返现等行径化 “被动为主动 “ ，营造良好口碑，触发更多用户产生消费行为。在当下市场环境，围绕 “点评” 已经形成相对成熟的产业链，点评也被认为是一种极易走向商业化的模式。