|厉害的人如何说服下属:从对方角度说出你的想法

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大家好 , 我是倡导“人人如龙”的镭师兄 , 每天一个观点和话题 , 今天我们聊一下“说服” 。
一、一个职场直男的硬刚交流有个网友刚做主管 , 还采用以前直来直去的交流方式 , 结果组内的团队氛围很差 , 先来看一下他是怎么教交流的 。
1、分配任务时
“小刘 , 有个企业客户的系列采访任务你去做一下 , 去上海总部出差半个月 , 每天给我汇报进展 。 ”
“啊 , 领导 , 我最近家里有事啊 , 走不开 。 ”
“怎么遇到任务就家中有事?”
“不是 , 领导 , 这个事真的太突然了 。 ”
“让你去 , 你就去 。 ”
于是两个人就吵起来了 , 不欢而散 。
2、检查进度时
“老赵 , 上次的广告文案进展怎么样了?客户好像有点急 。 ”
“领导 , 想了三个版本 , 客户正在选择中 , 不过好像都不满意 。 ”
“老赵 , 你也是各种多年的老员工了 , 这点事也搞不定啊 , 不应该啊 。 ”
“领导 , 客户的要求很高 , 我们已经连续两次通宵了 , 大家都在努力 。 ”
“行啊 , 不过要加紧 , 这个客户一直是我们的优质客户 , 明天搞定吧 。 ”
“啊?我尽力吧 。 ”
“不是尽力 , 是必须!”
两人不欢而散 。
3、考评沟通时
“小王 , 你下半年绩效比较差 , 考评结果为‘待改进’ , 我给你列了14个改进点 , 你看一下吧 。 ”
“啊?领导 , 我们团队就一个‘待改进’名额 , 怎么我就是最差一位呢?小刘还搞砸了一个任务 , 他怎么就比我好了?”
“你不要看别人 , 要看自己的不足 , 你这态度不对 。 ”
“我怎么就不对了 , 我的工作怎么也不算是最差的 , 我要找HR申诉 。 ”
“随你 。 ”
两人不欢而散 。

沟通无果 , 必然不欢而散
在所有的交流中 , 这个网友都采用从上向下的强压式沟通 , 看起来仅仅是“直来直去”的方式而已 , 实际上是简单而粗暴的思维模式 。
二、最有效的方式:从对方的角度说出你的想法说服别人的最有效方法 , 是从对方的角度说出你的想法 , 让对方从自己的出发点来认同你的观点 , 然后去行动和落实你的意图 。
更直白一点说 , 就是从对方的利益角度来分析问题 , 找出一条结合了你的想法和对方利益的共鸣点 。
例如上面的三个交流场景 , 可以这样来沟通 。
1、分配任务时
“小刘 , 我看了一下 , 你最近三个月的业绩做得还可以 , 但是与组内其他人相比 , 就显得没有什么亮点 。 ”
“领导 , 我最近家里有点事 , 可能确实有点影响 。 ”
“怎么样 , 家里的事情要不要我们来帮忙的?”
“没事 , 不过 , 我也希望能够做点出彩的成果出来 , 领导你看怎么安排 。 ”
“本来有个去总部出差的任务 , 需要去半个月 , 主要是采访最优质的企业客户 , 这期任务做好了很可能会有轰动效果 , 如果你走不开的话 , 我就让老赵去做 。 ”
“别 , 领导关照我 , 我哪能再推辞 , 我家里的事情先放一下 , 我先来这个任务吧 。 ”

两个推手:前拉后推
从小刘的角度分析他当前的业绩问题 , 并给出了解决方案(总部的采访任务) , 然后后退一步 , 制造一个压力现状:如果走不开 , 就让老赵去完成这个容易出成果的任务 。
通过前部的“业绩牵引”和后部的“竞争压力”形成一前一后的两个推手 , 让小刘自己主动选择了这个任务 。
2、检查进度时
“老赵 , 广告文案的任务还顶得住啊?我看你们熬了几个通宵了 。 ”
“领导 , 客户要求很高 , 我们几个已经出了20多个版本 , 最后精选了3个给他 , 但是客户还是不太满意 , 我们也非常着急 。 ”
“辛苦你们了 , 你作为老员工还这么有拼劲 , 太生猛了 , 老将出马 , 一个顶俩 。 要不要给你加人进来 , 早点将任务搞定?”
“不用 , 不用 , 领导 , 加人进来反而更麻烦 , 他要重新和大家融合思路 , 可能花费的时间更多 , 我们明天再拿出两版 , 争取满足客户的需求 。 ”


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