江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

文具盲盒营销套路调查：价格虚高，三无文具滥竽充数( 二 )


任超认为 ， 以套装形式售卖的文具盲盒 ， 应当遵守上述文件及相关法律法规中的促销、销售行为规范 ， 包括但不限于真实准确地告知消费者盲盒玩偶的材质信息 ， 标准款和隐藏款的种类、数量或者概率 ， 不得存在欺骗性销售行为等 。
在天津市河东区向阳楼街道的一家文具店内 ， 采访人员看到有一款盲袋上面只印有“盲盒文具”四个字 。
“我也不知道这里面有什么 ， 摸起来好像有1个笔袋、1本线圈本 ， 剩下还有什么就靠运气了 。 ”文具店老板告诉采访人员 ， 这些东西都是他从正规渠道进来的 ， 至于上面为什么没有其他标识他也不清楚 。
当采访人员在该店购买了两支10元的盲盒笔后 ， 老板说：“10元的盲盒笔质量不错 。 之前我给孩子拆了两个5元的盲盒笔根本没法用 ， 写了半天就坏了 。 ”
但就是这种被店家称为质量好的盲盒笔 ， 采访人员在拆开后发现 ， 其中一支上面印的动漫图案和包装上的完全不符 ， 原本可爱的动漫人物因印刷问题面目全非 。
任超说 ， 隐藏于盲盒内的“三无”文具既没有厂家名称 ， 也没有标注材料成分 ， 消费者选购时根本无法辨别产品中所含成分是否符合国家标准 ， 这些产品里更容易出现有毒有害物质含量超标的情况 。 此外 ， 文具盲盒还存在商家涉嫌虚假宣传、到手商品与宣传不符、消费纠纷难以解决等问题 。
杜乐其说 ， 消费者在购买时无法获知盲盒内商品具体情况 ， 这给生产经营者留下了暗箱操作的空间 ， 比如用盲盒来清库存、处理残次品等 。
“尽管盲盒销售中关于产品款式等存在一定的保密性 ， 但关系产品质量和服务的信息 ， 如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示等 ， 生产经营者均应充分告知 ， 保证真实全面 ， 不得作出虚假、夸大或引人误解的宣传 。 ”杜乐其说 ， 滥竽充数的做法不仅违反消费者权益保护法的法定义务 ， 也会损害消费者的知情权和公平交易权 。 此外 ， 经营者通过盲盒销售不符合产品质量标准的文具 ， 还可能违反未成年人保护法有关规定 ， 危害未成年人的人身安全和身心健康 。
亟须规范市场秩序
【文具盲盒营销套路调查：价格虚高，三无文具滥竽充数】压实企业主体责任
为了进一步规范盲盒的市场经营秩序 ， 打击违法经营文具盲盒行为 ， 维护未成年人消费群体的合法权益 ， 保护未成年人身心健康 ， 自今年秋季开学以来 ， 多地市场监管部门已开展了文具盲盒专项整治活动 。
广州市场监管部门对广州市各中小学、幼儿园周边销售文具盲盒开展专项整治 。 广州市场监管部门与相关销售者签订《销售文具盲盒承诺书》 ， 进一步规范文具盲盒经营行为 。 承诺书中提到 ， 商家将对购买“文具盲盒”的孩子进行消费提醒 ， 引导孩子购买正常文具 。
9月7日 ， 河北省邯郸市市场监管局印发《关于开展文具盲盒专项检查工作的通知》 ， 决定在全市范围内组织开展为期半个月的文具盲盒市场专项检查 ， 进一步规范文具盲盒市场秩序 ， 严厉打击违法生产销售文具盲盒行为 ， 并建立联合惩戒机制 ， 从多角度压实企业主体责任 ， 加强宣传教育 ， 及时发布文具盲盒消费风险 。
杜乐其说 ， 盲盒实质上是商品的新营销方式 ， 有关部门监管重点应是内置商品的生产、安全等产品质量信息的标示 ， 监督盲盒经营者以及网络交易平台依法合规经营 。 盲盒中奖率或其他对购买产生实质性影响的信息 ， 应当在盲盒介绍和宣传中明示 ， 公布盲盒中奖率的最低标准 。 行业协会与监管部门应共同治理 ， 对于浑水摸鱼的盲盒所带来的售后难题 ， 相关部门、消保维权组织应主动介入、积极作为 。
和一些家长对盲盒的态度不同 ， 上海市浦东区家长崔辉对于自己孩子喜欢文具盲盒并不感到头疼 。 “这就和小时候收集小浣熊卡片一样 ， 只不过换了个形式 。 我和孩子约定好 ， 当她完成了一项学习任务 ， 或者帮父母做家务后可以换取买文具盲盒的机会 ， 但不能多买 。 孩子也知道文具盲盒卖的就是包装和样式 ， 用起来和普通文具没什么区别 。 孩子的妈妈平时也比较喜欢盲盒娃娃 ， 她们娘俩对此都能够理性对待 ， 还增进了彼此的关系 。 ”
购买盲盒应如何挑选 ， 需要注意哪些问题呢？
今年6月1日 ， 市场监管总局发布《儿童用盲盒消费提示》 ， 提醒广大消费者勿盲目跟风购买 。 家长在为孩子挑选文具盲盒时应当谨慎 ， 注意查看商品上是否标明产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等关键信息 ， 并且保留好消费凭证 ， 以便后续出现质量问题时维权 。 对于学生而言 ， 应当明确文具并非玩具 ， 购买文具应当以满足学习实用为主 ， 不和同学攀比 。


推荐阅读


上一篇：侮辱抗美援朝志愿军英烈，罗某平被刑拘

下一篇：微信回应：新版本将取消这个操作！