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情感传话人 高位截瘫网店老板开设“代道歉代表白”业务( 二 )


郜欣琪想到 ， 如果某一方出于客观原因无法到对方的城市 ， 只能通过其他的方式联系对方 ， 中间传话的环节就很重要 。 “既然线下有跑腿服务 ， 那么线上同样也可以有代人传话之类的服务 ， 帮忙打个电话、发个短信 ， 少收点费用 ， 就当是给人与人之间牵线搭桥了 。 ”
帮忙传个话
“居然还有这种服务”
10块钱 ， 是他这次开网店挣到的第一笔钱 。
郜欣琪接到的第一笔订单来得有些迟 ， 网店开张了半个多月 ， 一直无人问津 。 直到有一天 ， 一位男生在网上突然与郜欣琪联系 ， 着急地说：“我们吵架了 ， 你能不能帮我告诉她 ， 我在她家楼下等她 。 ”
男生买了鲜花和礼物 ， 担心女孩家长在家 ， 不敢莽撞上门 ， 想让郜欣琪帮忙给女孩传个话 。 郜欣琪接了单 ， 就开始给女孩打电话 。 女孩接电话时很诧异 ， 立刻问郜欣琪是什么人 。 “我说我是淘宝帮人传话的商家 ， 又说了男孩的名字 ， 她就下楼去了 。 那个女孩当时还很奇怪 ， 说居然还有这种服务？那一单 ， 我挣了10块钱 。 ”郜欣琪回忆道 。
一般情况下 ， 如果买家没有特殊要求 ， 郜欣琪在传话中会直接介绍自己是淘宝上代为传话的商家 。 大多数人的第一反应和这个女孩一样 ， 都很诧异 。 而如果买家提出要求 ， 郜欣琪就需要隐藏自己的真实身份 。
一位男生找到郜欣琪 ， 讲述自己和女朋友吵了架 ， 因是异地恋 ， 女朋友拉黑了自己无法联系 。 男生写下了一段话 ， 由郜欣琪传达给女生 。 “一段近二百字的话 ， 我给女生念了 。 她问我是谁 ， 我说是男生的好朋友 。 我又说 ， 你的男朋友很着急 ， 他也是没有办法了 ， 只能让我给你打个电话 ， 你看能不能回个电话 ， 不然他又让别的朋友再给你打电话 ， 大家都麻烦 ， 他确实有话想对你说 。 ”短短的几句话但是效果不错 ， 大概过了几小时 ， 男生开心地告诉郜欣琪 ， 他俩已经和好了 。
在郜欣琪看来 ， 做这份工作 ， 很多时候是在与大家内心深处最脆弱和敏感的情绪共事 。 有时 ， 他在电话里能感受到对方低落的情绪 ， 曾有一位女孩在电话里边哭边对郜欣琪说：“谢谢你 。 可是……你说 ， 为什么两个相爱的人却不能在一起？”还有些已经分手的情侣还牵挂着对方 ， 逢到过生日时 ， 还希望可以通过郜欣琪去送个祝福、唱首歌 ， 或者将写好的一段话念给对方听 。
郜欣琪越来越觉得 ， 尽管赚到的钱不多 ， 但是做这件事挺有意义 ， 最起码能通过自己去帮助别人 。 直到现在 ， 郜欣琪都清楚地记得自己曾被陌生人帮助的一件小事情 。
那年冬天 ， 郜欣琪还在住院 ， 他坐着轮椅在医院的空地上晒太阳 。 他坐了很长时间 ， 甚至太阳都落下去了 。 这时候 ， 一位陌生的病人家属走到他的面前 ， 说：“现在太阳也没了 ， 要不要把你推回病房里去？”郜欣琪抬头看了看阴下来的天 ， 没了太阳 ， 便让这位陌生人帮忙推回病房 。 “我们并不在同一层病房 ， 我住在八层 ， 他的家人住在二层 ， 他真是好心人 。 这件小事总让我觉得帮助和被帮助 ， 都能让双方感受到一种快乐 。 ”
扮演买家的好友
“谢谢你那么晚还陪我说这些”
配合演戏 ， 是接到订单时常有的要求 。
有些买家碍于情面 ， 不想真的麻烦自己身边的人去处理感情的事 ， 郜欣琪因此扮演过买家的发小、朋友、同学等角色 。 为了要扮演好买家提供的身份 ， 郜欣琪必须把事情的个中缘由问清楚 。 “我需要问很多问题 ， 比如两人到底发生了什么事情 ， 在一起多久了？通过什么方式认识的？上次分手是因为什么原因吵架的 ， 吵架的时候都说了一些什么难听的话？把简单的情况跟我说完 ， 一是不至于穿帮 ， 二是我大概知道要用什么方式去说 。 ”郜欣琪解释道 。
郜欣琪曾接到过6小时的通话订单 ， 从晚上10点聊到了凌晨4点 ， 那是他最长的一次沟通 。
买家是某公司的一位中层领导 ， 在同公司的女友因工作问题与其吵架 。 他作为领导想要一碗水端平 ， 不惹争议 ， 而女友不听他的任何解释 ， 闹了矛盾分房而居 。
男士迫不得已 ， 在淘宝上找到了郜欣琪 ， 希望能够和郜欣琪以聊天的方式 ， 间接让女朋友知道自己的难处和烦恼 ， 也想找个局外人像裁判一样去帮他看看“我到底做对了 ， 还是做错了”？
这一次 ， 郜欣琪的角色设定是“在兄弟单位的大学同学” 。 买家和郜欣琪一边说话 ， 一边发文字信息 ， “我电话开着功放 ， 你说话大声一点 ， 我也大声一点 ， 我和她现在就一墙之隔 ， 希望她能听到我说这些 。 ”中途有几次因为实在太晚 ， 郜欣琪想让男士早点休息 ， 无奈男士回复道：“你再陪我聊一会儿 ， 我听见她房间还有动静 ， 她手机上的步数也还在增长 ， 她还没睡 ， 应该还在听我们说话 。 ”


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