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景区饭店|海南省长回应三亚海胆事件 近年来游客被宰现象频频被曝光( 二 )

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有媒体从建议角度进行评论 。 比如 ， 腾讯网刊发的题为《三亚海胆事件 ， 如何扬汤止沸？》的评论文章表示 ， 有三点可做：第一 ， 政府需要公布更多的调查细节 ， 让人信服 。 比如公布音频或视频 ， 找到证人之类的 。 铁证如山 ， 不证自明 。 第二 ， 商家应主动与顾客沟通 ， 并就自己存在的服务态度之类的问题真诚道歉 ， 争取达成谅解 ， 天涯是一家 ， 体现自贸港商家的风度 。 第三 ， 政府应该加强对旅游景区周边餐饮市场的监管 ， 加大对游客投诉的处理力度与速度 ， 让游客安心放心 。
有媒体从三亚官方回复当季海胆“汁多肉少”为何让网友失望的角度进行了评论 。 比如 ， 齐鲁晚报刊发的题为《洋葱快评｜三亚官方回复当季海胆“汁多肉少”为何让网友失望？》的评论文章表示 ， 即使三亚当季海胆汁多肉少是正常的 ， 但是作为一个闻名遐迩的旅游城市的监管部门对此的态度正常吗？试想一下 ， 三亚有那么好的旅游资源 ， 但近年来却屡屡被游客各种吐槽 ， 背后的原因值得当地相关部门思考 。 的确有的游客在旅游时比较挑剔 ， 特别是对景区饭店的菜品质量和价格不符非常敏感 ， 而菜品的质量和价格又属于市场调节 ， 只要明码标价 ， 政府部门不宜过多干预 ， 但是如果一味由着商家逐利 ， 钻法律法规的空子套路消费者 ， 最终伤害的是景区和城市的旅游形象和口碑 。
此外 ， 还有部分媒体从其他角度发表评论 ， 对此事进行关注 。
（二）网友评论
对“海南省长回应三亚海胆事件”网民观点进行汇总后发现 ， 30%网友对海南三亚海胆事件表示失望、吐槽、愤怒等：15%网友呼吁严惩宰客行为 ， 加强监管；15%的网友分享了自己在海南被宰客的经历；22%网友表示不敢再去海南旅游；10%网友对此前的官方通报表示了质疑；还有8%网友发表了与海南旅游不相关的其他言论 。
景区饭店|海南省长回应三亚海胆事件 近年来游客被宰现象频频被曝光
文章图片
图：网民评论分布图
1.对“海南三亚海胆事件”表示失望、吐槽、愤怒 ， 占比高达30% ， 典型网友评论如下：
@爱种菜的摄影师：说实话 ， 早干嘛去了？这个又不是第一次发生 。 宰客几乎是海南撕不掉的标签了 。
@沈云丰:真的是非常令人愤怒啊
@尾雪梨:三亚以后怕不是就变成贬义词了吧
@风起远山：海南宰客那是一天两天了吗
@用户592704551204 :以后去海南的游客会逐步减少了 。 当地搞地方保护短时间看有好处 ， 长远看是给自己挖坟墓 。
@裂天之神：旅游方面 ， 海南省辜负国家重托！
@小凯本大太阳：咋每次都有/都是三亚 。。。 这么多年整治的啥 。。。
@DBboyy：如果每次这种事情都需要省长发话的话 ， 这也说明三亚这个地方有问题 ， 很严重的问题
@张Nerd：省长关注这种事情 ， 才说明这个地方根上就坏了！这个逻辑很简单 。
@江西省精神病研究所长：三亚的海胆青岛的虾 ， 雪乡的炕头一万八 ， 敦煌的厕所人人夸 ， 丽江的导游把娘骂 。
2. 为省长点赞 ， 呼吁严惩宰客行为 ， 加强监管 ， 占比为15% 。 典型网友评论如下：
@用户15204437171：这才是应有的态度 。 按照之前的回复整个就是消费者胡说八道没事生事！
@hihttps开源waf：为省长点赞 。
@军爷199136190:这次海胆事件暴露了一个问题 ， 就是奸商文化在海南根深蒂固 。 要建设国际岛 ， 需要从基本的商业礼仪做起 。 可以实行黑名单制 ， 凡是发现经商坑蒙拐骗的 ， 终生禁止进入商业行业 。
@体界健将 ：希望相关部门能够严厉的惩治
@跑步找乐1950：海南每年都有这种事情发生为什么？就是有关部门领导不重视 ， 得不到根治 ， 浮皮了草 ， 也有官官相护 ， 不作为的问题 。
@唯爱小夕：一定要好好的整顿一下了
@星辰_Lau： 这样的事情必须依法处理呀
3.分享了自己在海南旅游被宰客的经历 ， 占比为22% 。 典型评论如下：
@灰大狼55050066：去年去海南两次 ， 去海鲜市场吃海鲜有偷称现象
@zoralachica：我挺喜欢三亚的 ， 是一个去了还想去的城市 ， 但宰客行为实在是太多太多了 ， 去年呆了两星期就遇到了两次 ， 真的防不胜防 。


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