果然,美团又出事儿了……
最近美团可谓是风波不断 , 一直处在舆论的中心 。
昨天 , 微博用户 " 做减法的葱姑娘 " 爆料自己遭遇到美团偷开金融贷款服务的遭遇 , 引发网友们的强烈关注 。
究竟发生了什么事呢?
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我用美团买菜 , 倒欠了 300 块?
据该用户自述 , 她从来都没有使用过美团的金融业务 , 但美团买菜和美团外卖各自都给她偷偷开了一次借贷服务 。 据其自述 , 她根本没有用过美团的金融服务 , 美团买菜和美团外卖却分别偷偷给她开了一次贷款服务 。
打电话咨询客服后 , 她才收到了还款链接 , 点开后发现 , 自己竟然在不知不觉中欠了美团 305.92 元钱 , 而且已经逾期两个多月 , 利息就有 10 多块 。
当然 , 欠款不可能凭空产生 , 在研究了一番后发现 , 这笔款项是在自己使用美团买菜和点外卖时被偷偷开通的 , 简单的说 , 就是支付环节出了问题 。
而这些欠款的来源也是五花八门 , 有的来自美团单车 , 有的来自美团买菜 , 更多的是来自美团外卖 。 他们的共同特征是 , 都是通过美团旗下的 " 美团月付 " 产生的 。
这条微博一经发布 , 迅速引起网友们的共鸣 , 转发量转即破千 , 很多用户马上检查自己的账单 , 还真有不少人发现自己也有欠款 , 少则几十元 , 多的几百块 , 最长的已经逾期半年了!
也就是说 , 如果不主动查看 , 或者收到美团的提示短信 , 这项欠款就一直欠着了 。 日积月累 , 利息积攒下来 , 这和偷钱有什么区别?
欠钱不可怕 , 可怕的是不知道自己欠了钱!这已经不是简单的套路用户的钱的问题了 , 要知道 , 金融在我国的管制是很严格的 , 未经用户确认就开通贷款服务 , 这肯定是要承担法律责任的 。
贷款条款必须要用户本人自己确认 , 美团肯定没有资格绕过那一步 , 这也是最基本的底线!
就算是同为消费贷的花呗 , 只要是逾期了 , 还会每天一个短信发过来提示用户 。 像美团这样拖了两个月都没给发短信的 , 是什么骚操作?
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" 可怕 " 的美团月付
什么是美团月付?简单介绍一下:这是美团向家用户提供的一款 " 本月消费 , 下月还款 " 体验的提前消费工具 , 有免息期 , 还能在美团、美团外卖、公共点评等使用场景内叠加使用优惠权益 , 也被称为美团版的 " 花呗 " 。
使用过美团 App 的用户应该都经历过 , 美团方面使用各种方式来诱导用户使用美团月付 。
比如某些红包只能通过美团月付才能使用 , 或者在支付时调换扣款顺序 。 一旦你使用了一次美团月付 , 那么它就成了你此后点外卖的默认支付方式 , 而且 App 结算页面中并不会给你任何提示!
有网友表示 , 自己有一次付完钱没收到银行的短信 , 正觉得奇怪 , 一查才发现是开了个贷款付的!
更可怕的是 , 开通美团月付既不需要输入支付密码 , 也不需要绑定银行卡 , 一旦使用一次 , 那么对不起 , 你相关都不知道在哪里关!因为关闭这个服务必须要先归还欠款 , 而且这个入口做的相当隐蔽!
对于在不知情的情况下开通美团月付的用户来说 , 美团的这种行为显然就是不告而取 。
同时 , 据《美团月付授信付款合同》显示 , 美团有权把用户的信息分享给美团的服务商 。 至于这些服务商是谁 , 谁也不清楚 ......
据了解 , 美团搞这些小动作也不是一天两天了 , 很早之前就有用户反映过莫名其妙 " 被欠钱 " 。 再结合最近美团深陷 " 大数据杀熟 " 的舆论漩涡 , 让用户的体验变得如此糟糕 , 绝非无心之过 。
在 " 黑猫投诉 " 平台上 , 关于美团月付及相关产物的投诉量累计超过千条 , 内容涉及 " 不知情开通了月付 "" 乱扣费 "" 无故扣款 " 等 。 而在微博平台 , 吐槽美团月付 " 莫名其妙 " 开通的也不在少数 。
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