省重点专科是这样“炼”成的——记怀化市第一人民医院护理专科( 二 )
护理部制定了《护理服务规范用语》 ， 推行“五个多一点”“六声服务” ， 做有温度的护理 。 启动6S精益管理 ， 开展“让党放心 ， 让人民满意”模范窗口评选活动 。 落实护士定岗定编 ， 实行护理部垂直绩效管理 。 推进护理信息化建设 ， 移动护理在全院上线 ， 提高了工作效率与质量 。
从2002年“在整体护理中建立专病护士模式探讨”获怀化市科技进步二等奖打响怀化市护理届科研头炮开始 ， 近几年以第一完成人获怀化市科技进步二等奖1项 ， 科技进步三等奖2项；湖南省教育厅立项2项 ， 省卫计委立项2项 ， 科研机构及院校立项10项；发明国家专利15项；发表论文200余篇 ， 其中SCI论文1篇 。 30个项目获院内护理技术创新奖；“一种可调式烧伤烤灯架”、“一种妇产科专用安全破膜器”、“防溢式灌肠用收集袋”等10个项目 ， 在湖南省创新大赛中获奖 。
多元文化展风采
为推动医院护理文化建设 ， 不断增强护理工作者爱岗敬业精神 ， 提升职业归属感 ， 护理部近几年来每年开展一个主题活动 。 先后开展“身边的榜样”“我的职业我做主”“我与我的病人”等演讲比赛和护理操作技能竞赛等；为纪念国际护士节 ， 不仅有丰富的文体活动 ， 也进行不同主题的宣传报道 ， 如“无私奉献 ， 芳华如歌三十年”“最美孕妈妈”“无悔的选择”“坚守誓言 护佑健康"等 ， 大力宣传护理人员在辛劳而平凡的护理工作中的感人事迹 ， 为年轻护士树立了榜样 ， 弘扬了南丁格尔“终生纯洁 ， 忠贞职守”的精神 。
战疫大爱写丰碑
在抗疫新冠肺炎疫情工作中 ， 护理部及时响应 ， 迅速行动 。 医院是怀化市新冠肺炎患者定点收治医院、怀化抗击新冠肺炎疫情的主战场 。 自1月16日医院收治第一例新冠肺炎疑似患者以来 ， 护理部做表率 ， 护士长齐上阵 ， 全院护士火速集结 ， 共收到400余份请战书 ， 并组建了一支87人的护理突击队 ， 分成四个梯队先后进入到新冠肺炎隔离病房、发热门诊工作 。 治愈怀化市32例确诊患者 ， 医学观察208人 ， 达到新冠病人零死亡、医护人员零感染、治愈率100%的目标 。 在决战脱贫攻坚与防控新冠肺炎阻击战动员大会视频会议上 ， 省委领导充分肯定了怀化市交出的战“疫”作业 ， 将“怀化经验”作为典型在会上予以表扬 。 省专家组也不禁感慨：“怀化市第一人民医院展现了省内一流的救治护理水平 。 ”
硕果累累表业绩
护理工作近年成绩斐然 。 近五年来 ， 在参加中华护理学会及湖南省护理学会举办的科普、个案竞赛中 ， 获得特等奖3项 ， 一等奖6项 ， 二等奖20项 ， 三等奖29项 。 刘雅珣被湖南省护理学会评为“优秀护士” ， 龙秀霞荣获湖南省“三十年护理奉献奖” ， 龙秀霞、李云辉荣获湖南省“优质护理服务表现突出个人” ， 黄湘玲荣获“湖南省护理管理工作先进个人” ， 唐雨被授予“湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人” ， 3名护理人员火线入党 。 护士执笔的《看哭了 ， 一封家书 ， 写给抗疫一线的妈妈》《抗疫一线夫妻：我们那么近 ， 却又那么远》两篇文章被收录到中华护理学会征用 。
怀化市第一人民医院护理专科的建设发展和护理服务能力提升 ， 翻开了武陵山片区护理事业向尖优并继的新篇章 。 护理团队将奋勇前进 ， 做新时代的护理人 ， 满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求 ， 为全民健康保驾护航 。 （张燕萍 刘平芳）
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