一叠收藏币掉价,因为投寄“丰巢”时的一个动作?

12月23号早晨,李女士通过丰巢快递柜邮寄一套收藏币,可快递员揽件时,发现快递柜是空的,李女士的收藏币消失了。
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“丰巢”投寄收藏币
关门后被人取走,原因竟是……
李女士:“我卖的是第四套的纪念币,价值五千块钱,面值是一千块钱。”
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李女士要邮寄的是一捆1980年发行的10元人民币,总共100张。
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12月23号,李女士把包裹放进杭州西溪八方城地下车库的丰巢快递柜,准备寄出,事后快递员告诉她,柜子是空的。
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李女士:“监控说是我门没关好,被下一个取件的人拿走了。她拿走是在8点40,我是8点20投的,将近有15分钟以上的时间。”
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公共视频显示,李女士把包裹投进快递柜后,按了一下柜门,但柜门没有锁上。结果,包裹被之后的一位收件人取走了。
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李女士:“我是关了,用力按了一下,它是弹开,因为我是通过手机操作的,我就在手机上确认,是不是已经投递成功了。”
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包裹被误取 受损导致折价
门没关上,这“锅”算谁的?
误取包裹的收件人:“我们取快递肯定是哪个弹开,取哪个件,我打开一看,我以为是假钱,因为我没见过老版的那种钱,我第一时间,就联系了商家,我说怎么回事,我买你们裤子,怎么寄过来,是一叠钱呀。”
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这位收件人表示,后来她才知道,当时她的柜子也弹开了,只是位置在下方,没有注意到,就误取了李女士的包裹,后来,快递员帮她找到了裤子。至于李女士的快递,她报警后,当晚9点已经物归原主,但李女士说收藏币折价了。
李女士:“第一张你看一下,它是被拿出来过,角落是有损伤的,磨角也是磨烂的,包括这个腰带,也是烂掉的。没有拆封的,属于精品,拆开以后,就不会值这个价格了,有污染(这能折价多少)折个两千左右。”
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误取包裹的收件人:“我不打开的话,我怎么知道这包是钱,还是什么东西呢?(你抽出来几张)一张,讲白点,这纯粹是误会导致的,再说了,这个事她也有责任,丰巢快递箱也有责任的。”
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李女士:“这期间我门没关,你是否有电话通知或者短信通知,说你门没关,通知到我来再次确认,再一个,智能柜门没关紧,是不是超过一定的时间,进行自动上锁和保护。”
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李女士希望由丰巢承担折价费,她现场做了实验,在几台机器上重新下单,依次需要在小程序上下单、在快递柜上输入投递码、刷脸认证身份、系统对快递拍照、支付运费,最后是把包裹放入快递柜,倒计时1分钟,如果不关柜门,快递柜屏幕上有文字提示,但没有语音,手机上仍有下单成功的通知。
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