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花51万元买的竟是二手车，要求退回定金遭拒，销售员：没有权限操作这件事

高女士就在车展上订购了一台豪车 ， 当时谈好价格是51万元 ， 据说优惠了3万 ， 之后 ， 高女士交了4万多的定金 。 因为是现车 ， 高女士还曾要求过要现场看车 ， 因为车库里的灯光比较昏暗 ， 想看的都看不清楚 ， 只是随意看了一下 ， 后来 ， 4S店的销售员晚上赶到高女士的家里 ， 把购车意向合同给签了下来 ， 当时高女士交了4万元的定金 ， 双方约定在11月底必须完成交易 。
在月底前 ， 高女士和丈夫一起去4S店准备提车 ， 就让工作人员把车子开了出来 。 而这时高女士却发现车上有不少瑕疵 ， 包括车身两侧的油漆有明显刮痕 ， 内饰有很明显的被经常使用过的痕迹 ， 座椅有明显经历过长期挤压变形的症状 ， 并且座椅的颜色都纯 。 发现了这么多的问题 ， 高女士怀疑这是一辆二手车 ， 就终止了接下去买车的程序 。
花51万元买的竟是二手车，要求退回定金遭拒，销售员：没有权限操作这件事文章插图
事后 ， 高女士不想买了 ， 就要求对方退回她曾交的4万元定金 ， 但是遭到了4S店方面的拒绝 。 高女士此前啊以车子看起来是二手车的问题跟4S店的销售员协商退定金的事情 ， 当时对方在经过一番调查之后 ， 表示车子是新车 ， 只是不知道什么时候做过展车 ， 因此 ， 销售员还是拒绝了高女士的要求 。
因为4S店方面不退还定金 ， 高女士就带着采访人员去4S店采访 ， 打算曝光这件事情 。 这时 ， 销售员的说法就变了 ， 他直言这辆车就是全新的车子；对方这样前后不一的说法高女士很不舒服 ， 就拿出手机播放了前次协商的录音 。 听完录音对方又表示这辆车子即使是展车 ， 那也是新车 ， 根本就没有展不展车一说；他还表示这辆车子是从别的店里调过来的 ， 没有在店里展出过 ， 所以事先他也不知道是展车 。
花51万元买的竟是二手车，要求退回定金遭拒，销售员：没有权限操作这件事文章插图
当在说到内饰的磨损和座椅颜色和保护膜等问题上 ， 销售员小李表示 ， 没有保护膜这是高大姐自己看过的 ， 至于座椅颜色不纯 ， 对方表示是因为试车的时候沾上了裤子的毛；对于车身有凹点和划痕 ， 销售员小李表示并不知情 ， 这时高女士的丈夫发飙了 ， 他直言“那你说这东西是我弄的咯？” 。
高女士丈夫强势提出要退车退定金 ， 销售员小李表示自己没有权限操作这件事 ， 随后他叫来了销售经理赵经理 。 赵经理首先就拿合同说事 ， 他认为当时高大姐有去看过车 ， 就代表认同 ， 签了合同没履行就是违约 。
赵经理表示4S店因此受到了不小的损失 ， 因为高女士没在规定时间内把车子买走 ， 所以造成店里损失了10多万元的销售返利；所以赵经理认为客户要承担主要责任 ， 承担可能会给4S店造成的损失 。 最终赵经理表示 ， 这件事情只能按照合同要求 ， 没收高女士的4万元定金 。
【花51万元买的竟是二手车，要求退回定金遭拒，销售员：没有权限操作这件事】既然是这样的话 ， 高女士夫妇打算走正规途径来解决这件事 。
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