新房还没入住,买的电视机就出现花屏,商家:可能是你自己弄的
【新房还没入住,买的电视机就出现花屏,商家:可能是你自己弄的】新房子在装修过后 , 一般都会间隔一段时间才入住 , 且住之前会适当的把房子进行通风处理 , 尽量减少室内甲醛含量 。 而 , 在这段时间里 , 我可以先添置一些家用电器和家具 。 为了住得放心 , 小孙就是这么做的 , 但是满心欢喜的他却因电视而变得糟心 。 到底怎么回事呢?我们一起来看 。
“电视安装了之后 , 我打开来看过 , 当时是好的 , 隔了一个星期左右 , 我来新家打扫卫生 , 休息的时候打开电视机 , 发现它花屏了......”小孙告诉采访人员 , 他的新房才刚刚装修好 , 还没有人入住 , 对于电视机坏了的问题 , 他认为是质量或运输途中出了问题导致 。
这件事情还得从10月28号那天说起 , 当天他在网上购买了一台65英寸的电视机 , 优惠后花了不到三千元 。 差不多过了一周的时间 , 电视机送到了他的新家 , 当时小孙并没有进行安装 。 11月10号 , 小孙带着朋友来家里参观 , 就和朋友一起动手把这台电视机给安装好了 。 当时小孙有打开电视机进行观看 , 并未发现任何问题 。
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之后 , 小孙就再也没有来过新家 , 一直到12月1号 , 他来家里打扫卫生 , 累了躺在沙发上休息时打开电视机却发现电视机坏了 , 屏幕出现了花屏 。 发现这个问题后 , 小孙立即联系了商家 , 对方安排的工作人员上门来检修 。 “他说电视机的内屏破损 , 可能是你自己弄的 , 他用手按了一下内屏破损处 , 电视机花屏的面积变大了很多......”小孙不接受对方的说法 , 他表示房子根本就没有住人 , 也没人碰过它 , 电视机的外屏是完好无损的 , 看不到任何撞击痕迹 。。。。。。
可就算小孙这么解释了 , 上门的工作人员还是坚持判定电视机是人为损坏 , 不能换屏 , 只能自费维修 。 或许大家不知道 , 小孙的这台电视机屏幕的维修价格可能会接近整机价格 。 小孙很不服气 , 所以他找到了当地的媒体来对此事进行曝光 , 希望大家能评评理 。。。。。。
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采访人员在了解的小孙的情况后 , 赶到了他的新家进行采访 , 房子确实还没住人 。 采访人员也对电视机屏幕进行了观察 , 发现外屏确实没有坏点 , 只不过内屏已经完全损坏 。 现场 , 采访人员电话联系了客服 , 并说明了小孙的情况 , 对方表示工程师检测的结果显示是人为损坏 , 只能按照人为损坏处理 , 需要自费维修 。
小孙认为电视机是质量原因要求换货 , 但是遭到了客服的拒绝 。 小孙不服气 , 于是又电话联系了市场部的一位工作人员 , 对方表示如果是产品质量问题或运输期间造成的话 , 用户在第一次打开电视机时就能发现问题 , 且在他第一次观看电视和发现电视花屏这段时间内 , 我们并不知道这中间会有怎样的事情发生 。。。。。。
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看来 , 采访人员的介入也没能帮到小孙 。 或许他又得花3000元修电视机屏幕了 。。。。。。 对于此事 , 大家会持怎样的看法呢?欢迎在评论区留言!
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