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年度公司 | 目标是服务10万客户，从小满科技看中国外贸数字化( 四 )


而这些不同的需求 ， 一个产品 ， 一套解决方案 ， 显然无法全部满足 。 因此 ， 小满将在三个版本上继续细化 ， 以此服务群体更多的客户 。
其次是纵向上 ， 向CRM后端再走一步 ， 管理进销存 ， 从而实现一站式服务 ， 这或许能实现客单价翻倍 。 上文提到 ， 标品、小单的增长非常迅猛 ， 外贸厂商同时管理多个订单的需求日趋旺盛 ， 包括实时查看库存、供应链的需求；而目前市场较为空白 ， 管家婆等进销存管理软件没有针对外贸企业的版本 ， 而外贸流程复杂度更高 ， 因此企业在使用上略有不适 。
目前的进销存软件与CRM是割裂的 ， 也会影响企业的使用体验 。 对于客户来说 ， 使用进销存软件还是CRM软件 ， 对他们来说没有太明确的概念 。 因为如果做不到一站式 ， 那么在客户体验侧 ， 外贸服务是被割裂开的 ， 比如这些出海的企业们需要在不同的系统来回切换 ， 甚至需要手工管理各个环节 。
在小满科技看来 ， 外贸行业的订单管理服务将是接下来整个行业的机会 。
此外 ， 小满科技还计划提供独立站服务 。 如果把阿里巴巴国际站比作市场、线上展会 ， 独立站就相当于一家独立的专卖店 ， 有自己的域名 ， 有独立的网站 。 一般需要建立独立站的都是大型品牌客户 。
天眼查数据显示 ， 截至11月25日 ， 我国有超过565万家企业名称或经营范围含“外贸、进出口、外销” ， 且状态为在业、存续、迁入、迁出的外贸相关企业 。 Leo认为：“这其中 ， 可能使用数字化工具的大概有几十万家 。 ”
未来 ， 小满科技的目标有三个：服务客户数达到10万；实现全球化；完成公司IPO 。
小满科技的所有计划 ， 都与整个外贸行业即外贸数字化的市场变化有关 。 上文提到 ， 全球供应链的正在洗牌：参与者越来越多、链路更短、OEM变成RTS 。 外贸行业趋势也会随之改变：线上化、碎片化、强依赖性、强灵活性 。
因此 ， 能顺应时代趋势的外贸企业 ， 才能不被洗掉 ， 甚至弯道超车；满足外贸企业新需求的数字化厂商也是同理 。
另外 ， 最近签订的RCEP（中国、东盟十国、日本、韩国、澳大利亚和新西兰的贸易部长共同签署了《区域全面经济伙伴关系协定》）也将给外贸行业带来新的风向 。
RCEP现有15个成员国 ， 其总人口、经济体量、贸易总额均占全球总量约30% ， 按照RCEP协议 ， 货物贸易最终零关税产品数整体上将超过90% ， 服务贸易和投资总体开放水平显著高于原有“10+1”自贸协定 ， 还纳入了高水平的知识产权、电子商务、竞争政策、政府采购等现代化议题 。 据国际知名智库测算 ， 到2025年 ， RCEP可望带动成员国出口、对外投资存量、GDP分别比基线多增长10.4%、2.6%、1.8% 。
这意味着 ， 全球近1/3的经济规模 ， 将形成一个一体化的大市场 ， 世界经济贸易格局将会发生重大改变 ， 太平洋西岸地区将成为世界经贸体系的关键节点 。
今年1-6月 ， 在阿里巴巴国际站 ， 中国与RECP14国之间的跨境贸易成交额总体同比增长69%；今年9月 ， 在阿里巴巴国际站 ， 中国与14国之间的跨境贸易成交额总体同比增长132% 。
年度公司 | 目标是服务10万客户，从小满科技看中国外贸数字化文章插图
来源：阿里巴巴国际站
但即使签署了RCEP ， 框架内企业进行跨境贸易时 ， 仍然会遇到很多现实性问题：对方企业的信用程度是否可靠？如何确保有效的资金周转？如何快速便捷地进行交易？
当必要性和重要性兼具 ， 数字化从可选项变成必选项 。 借助大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术的数字化转型 ， 或许将成为这些国家和企业外贸之旅的保证 。
数字化对于外贸产业 ， 对于国内制造业都是重要且必要的事 。 正如中国入世首席谈判代表、原国家外经贸部副部长龙永图在12月8号wise十年大会上发言：“我们中国有全世界门类最齐全的制造业 。 我们制造业面临着全面转型 ， 所以怎么样用智能化的手段推动中国制造业的发展 ， 是我们中国经济下一段最重要的任务 ， 也是一个重大的历史机遇 。 ……所以我们的新经济如果能够更好地为实体经济服务 ， 使我们的经济产生一个巨大的高质量的变化 ， 那么我们在全球的经济地位将会处在一个更有利的地位上 。 ”


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