①：数据隐私和网络安全的问题（2016年位列第5，2020年位列第1)
②：缺乏预算和资源的问题（2016年位列第1，2018年位列第2)
③：无法从超负荷的数据乃至信息中获取洞察力的问题（自2016年以来跃升8位）
而严重阻碍中国受访企业数字化转型成功的三大障碍是：
①：缺乏必要的内部技能和专业知识
②：数据隐私和网络安全问题
③：缺乏合适的技术来适应业务发展的速度
结合现实来看，由动物园智慧化建设而引发的“中国人脸识别第一案”，印证了人们对数据隐私的担忧；而部分景区苦于囊中羞涩，不惜牺牲未来为“智慧”而“智慧”的现状，也印证了当下能供景区选择的合适的技术之匮乏。
从当前的主流模式上来看，数字化文旅服务主要是以技术单位向文旅单位提供技术支撑服务，这种模式说不上坏，但唯一能肯定的，缺少了一种“因地制宜”的因素在其中。
北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为：“当下文旅企业数字化程度低是由行业属性决定的。文旅企业作为一种消费型的终端行业，并不属于技术发展的核心领域，其整个数字化管理和运营水平是一种受核心技术驱动的渗透性的终端企业，因此，其管理水平和运营水平普遍是比较偏低的，这是行业属性决定的。”
那我们是否可以得出这样一个结论，综合当下业内种种，智慧景区的智慧开端，不在于说AI、物联网、大数据等新兴技术为景区赋能多少，而在于能否以一种“润物细无声”的手段，在消除游客隐忧的同时，统合景区现有的科技设备，进而提升管理效能和效率。毕竟智慧景区对于管理者而言，其本质不过是一种“手段”。
市场的性质由供需端决定，从供给端看，景区加速拥抱线上化和智慧化，并将技术与产品深度融合，推动行业向智慧化的深度转型。新需求和新供给相互影响，相互促进，相互推动，最终才能共同助力旅游业迈向发展新阶段。
盲目的为景区提供各式各样的“智慧产品”，就反馈来看，大概率是“药不对症”最终倒下的，还会是抱恙已久的旅游业。
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