助力巡游车全方位夯实行业竞争力，嘀嗒出行实现扬招网约双向增量发展
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12月15日 ， ”中国道路运输协会第六届二次理事大会暨2020中国道路运输年会”召开 。 嘀嗒出行首次亮相年会 ， 并首次对外系统呈现了出租车三化工程的发展方略 ， 具体实践成果以及今后一段时期内的发展目标 。
在本届道协年会上 ， 嘀嗒出行首次向公众展示了以“数字智能化、网约化和线上线下一体化”为核心的“三化工程”在今后一段时期内的发展方略 ， 通过落实智慧码、司机安全机制和服务档案、出租车智能管理平台、网约派单及远程调度服务、更多网约模式升级服务、需求预测和智能调度服务、城市出租车大数据平台等八大应用场景 ， 从乘客体验、司机服务、公司运营管理和政府监管及规划等四个维度 ， 以及扬招和网约两个领域 ， 为巡游车数字化升级提供全方位的新动能 。
嘀嗒出行CEO 宋中杰表示 ， 八大场景每一场景都环环相扣 ， 互相促进 。 通过智慧码实现扬招数字化 ， 为出租车智能管理平台提供扬招+网约融为一体的更加全面完整的出租车数据 ， 从而使凤凰云平台的司机服务管理更加规模化、实时化和精细化 。 由此 ， 每位司机的服务档案也能够更准确全面地反映其真实服务水平 。
与此同时 ， 扬招数据和网约数据的整合 ， 使得平台能够更加准确实时地掌握车辆的实时位置以及顶灯状态 ， 向出租车驾驶员进行统一公平派单 ， 对拒单、挑单、甩客、取消等行为进行统一管控 ， 从而为用户提供更加可靠、公平、高效的网约派单及远程调度服务 。
截至2020年6月 ， 在智慧出租车示范城市西安 ， 嘀嗒已为约940万次出租车出行提供数字化服务 ， 占市内出租车出行总趟次64.0％ ， 其中59.1％会产生用户反馈 ， 出租车智慧码日均扫码31.2万次 。 自智慧码推出以来至2020年6月30日 ， 累计获得乘客评价约1620万次 ， 平均每位出租车司机获评价超过 550次 。
【助力巡游车全方位夯实行业竞争力，嘀嗒出行实现扬招网约双向增量发展】从未来半年到一年的阶段性目标来看 ， 嘀嗒出行将通过智慧码收集的服务数据 ， 显著改善出租车的服务能力和服务管理水平 。 以大数据打通司机与乘客之间的链路 ， 提升出租车运营效率；包括更有效降低空驶率和空置率 ， 让老百姓叫车更快捷 ， 上车跟方便 ， 司机获得更多的订单 ， 运营效率提升 。 同时提升业务模式 ， 如改善拒载挑单情况、派单机制与动态价格相结合、出租车拼单模式等等 ， 让整个产业进入质效提升的数字化3.0阶段 。
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