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3、换位思考，赢得人心。
换位思考，不是说只考虑别人而牺牲自己，而是在有选择的情况下，倾向于更善良的做法。
有时候看起来无法理解的问题，换位思考便能了然于心，并且达到双赢。
三国时期的蜀国，自从诸葛亮去世之后便由蒋琬主持朝政。
他的属下有个叫做杨戏的，性格内向孤僻，不善言语。蒋琬每次和他说话，他都只应不答。
有的人说：“杨戏对您太过怠慢了，您为什么还要用他？”
蒋琬坦然一笑，“人都有各自的秉性。你让他阿谀奉承，违背了他的本心；让他当众说我不好，我又下不来台。他考虑到我，我也理解他。”
后来杨戏为他出谋划策，解决了不少问题，后人都称赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。
每个人都要自尊，每个人都有不得已的苦衷，每个人都有自己的路要走。
或许你不赞同，但可以选择理解，不必让人难堪。
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真正成熟的人，不会一直盯着别人的短处，时时嘲笑讥讽。
正如大树不会嘲笑一棵小草，因为生活环境再差，小草也顽强坚韧；
大海不会记恨一条小溪，因为小溪再浅，也能滋润一方田野；
太阳不会鄙视夜晚的月亮，因为月亮代替它，在晚上给人们带来柔和的光亮。
一个人不再以自我为中心，自然能收获好人缘；承认每个不同的存在，生活处处多姿多彩。
学会换位思考，人生便幸福简单。
说话的最大智慧，在于充分考虑双方的情绪，将心比心。
真正博大的胸怀，是理直气和，人情留一线，日后好相见。
而真正的高情商，是懂得尊重，恰到好处，令人如沐春风。
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