女子送车去保养,4s店连车盖都没打开就保养完了,女子:我把钱都给了

汽车在使用过程中零件会发生损耗 , 因此需要定期做保养 。 不过前不久 , 刘女士在给自己的车做保养时 , 却发现了一件让她难以接受的事情 。 那么具体情况如何呢?
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据刘女士介绍 , 起先她想给车加玻璃水 , 却发现引擎盖打不开 , 于是就将车送到4S店去维修 , 顺便让对方做一下保养 。 之后 , 4S店的工作人员告诉她保养已经做完 , 但修引擎盖需要一千多块钱 , 因为觉得价格贵她就没修 , 在付了一千多元保养费后就离开了 。
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刘女士说 , 直到后来别人问她 , 你引擎盖都打不开车是怎么做的保养?她才发现事情不对 , 于是连忙给4S店打电话 , 对方也承认没有做保养 。 对此刘女士觉得 , 发生这种事情4S店应该主动和她联系 , 并将钱返还给她 , 但在她联系4S之前都没接到对方电话 , 因此她认为4S店存在欺诈 。
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而对此 , 4S店的售后总监则表示 , 出现问题的原因是他们员工在交接时出现失误 。 但刘女士不认可 , 她表示 , 既然引擎盖打不开 , 工作人员应该告诉她 , 但当时车在库里放了一个多小时 , 领的保养的物品也没退回去 , 所以她怀疑工作人员相互勾结 。 对此 , 4S店的售后总监表示会调查 , 并且免费给刘女士将车维修保养好 , 并再赠送两次保养 , 而刘女士也表示接受 。
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