贾府的丫环不计其数，这些丫环根据长相、能力、资质被分为三六九等，享受的待遇也各不相同。比如鸳鸯因工作能力优秀，被分到贾母身边做首席丫环，待遇有如贾府小姐；晴雯因长相好、针线活优秀被分到宝玉房里做了一等丫环，相当于副小姐；柳五儿长相平凡，能力一般，只能跟着母亲在厨房打转，不仅月钱少，还享受不到主子恩赐。除了待遇不同之外，丫环们的性格也各有千秋，有的本分老实、有的聪明伶俐、有的温柔细腻、有的泼辣大胆，无性格怎样，她们的首要任务都是服务于上层阶级。若要问贾府里哪个丫环的工作能力最佳，很多人首先会想到平儿与鸳鸯，平儿是王熙凤的心腹，负责协助王熙凤处理贾府大大小小的琐事，鸳鸯是贾母的心腹，除了贴身伺候外，还负责掌管贾母的财政。
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平儿与鸳鸯哪个工作能力最佳？这个小细节透露出真相，区别太大了！单从为人处事方面，平儿与鸳鸯两人不相上下。平儿为人很好，心地善良，常背著王熙凤做些好事，仆人们受了委屈，只要求求她就可以了，尽管她是贾府的半个主子，但她行事绝不仗势欺人或是狐假虎威、以强凌弱。鸳鸯虽是贾母跟前的红人，但她自重自爱，从不以此自傲，因此深得上下各色人等的好感和尊重。对待贾府中人，两人都表现出温良恭俭让的姿态，而对于从农村来的刘姥姥，两人的态度却出现了背离。刘姥姥一进荣国府，周瑞家的姿态高傲，平儿见了衣衫褴褛的姥姥，并没有展现出高人一等的姿态，而是礼貌地请姥姥进屋坐着。
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刘姥姥二进荣国府，不仅见识到了王熙凤、周瑞家的与平儿，还见识到了贾府的各色人等，其中有一个小细节透露出平儿与鸳鸯的工作能力。游园过后，王熙凤和贾母分别派平儿和鸳鸯给刘姥姥送行，平儿将王熙凤送的钱给了刘姥姥，又悄悄笑道“这两件袄儿和两条裙子，还有这四块包头，一包绒线，可是我送姥姥的。衣裳虽是旧的，我也没大狠穿，你要弃嫌我就不敢说了。”刘姥姥羞愧不敢收，平儿说让她放心收吧，到了年下还得问你要新鲜蔬菜呢。
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鸳鸯则指着炕上的一个包袱说道“老太太从不穿人家做，收着也可惜，却是一次也没穿过的。昨日叫我拿出两套儿送你带去，或是送人，或是自己家里穿罢，别见笑。”随后，又随手拿出自己的几件衣服一起送给了刘姥姥，刘姥姥除了道谢别无他话。
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鸳鸯把自己不穿的衣服给刘姥姥，还说收着可惜，多少有施舍和不屑的意思，而平儿则是发自真心疼惜姥姥的，她除了送衣服之外，还精心挑选了几样礼物，头巾和绒线是庄稼人常用的生活用品，难为平儿能考虑得如此周全。此外，鸳鸯施舍刘姥姥是效仿贾母，贾母送了她几包衣服，鸳鸯紧跟着也送了衣服，充分体现了鸳鸯内心深刻的奴性；而平儿给姥姥送东西，是出于对她知恩图报的敬佩，她知道施舍会让姥姥丢了尊严，才说明年和她要东西，充分体现了智慧与善良。
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没有对比就没有伤害，从鸳鸯和平儿对刘姥姥的态度中，可以清楚地看出两人的办事能力，鸳鸯事事顺从贾母的意思，而平儿既能揣摩上级的心理，又能顾全下级的尊严和体面，高低上下立见分晓。
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