退休主任医师的网络医生经验：一天最多能看20人 很要耐心( 三 )
另外 ， 现在挂号比较难 ， 特别是专家号 ， 有很多人挂不到号就会选择在互联网医院上面先问着 。 问了以后 ， 如果医生觉得这个病人需要来现场看 ， 就可以让他到医院挂现场号 ， 不过要跟病人说清楚预约的流程和方法 ， 有很多人还不知道怎么预约 。
南都：您觉得线上医疗与门诊相比 ， 还有哪些作用？
谷梅：首先 ， 线上问诊可以达到预诊或者分诊的效果 ， 因为有时候病人并不知道自己应该去挂哪一个科 ， 这种情况下 ， 他可以先到网上咨询一下再去挂号 。
另外 ， 有一部分人可能挂不到号或者挂不到专家号 ， 那就可以先在网上问一下诊 ， 看看情况 。 还有一个就是疾病的科普 ， 在门诊 ， 医生没有时间跟病人讲太多 ， 医生一上午要看50个号 ， 怎么可能在一个病人身上花费这么长时间 ， 但在网上 ， 医生可以给你讲到明白为止 。
但很多时候 ， 病人需要有概念 ， 其实线上咨询大多数情况下是解决不了问题的 ， 医生只能提供建议 ， 给病人答疑解惑 ， 大部分的病还是要线下看 。 线下看了以后 ， 如果病人需要复诊或者出现一些副作用又来不了医院 ， 可以在线上问医生 。 我们开展互联网医院最初的目的就是为了方便病人复诊 ， 让医患之间保持联系 ， 患者有后续问题可以及时解决 。
南都：您对互联网医院的未来发展前景有什么看法？
谷梅：互联网医院能够方便患者 ， 但线上问诊其实不能完全解决线下的问题 ， 互联网医院还是对复诊意义更大一些 。 在我看来 ， 互联网医院最大的功能是科普、远程会诊 。
我们的互联网医院跟下面的机构或者我们的专科联盟单位是有接口的 ， 下面的机构可以拿一些疑难病例来与我们做一些远程会诊 ， 这种远程会诊就不单纯是针对患者 ， 更多是针对有经验的医生 ， 患者来不了我们医院 ， 但也可以让医生视频会诊 ， 这样所有的诊疗都在一个安全的基础上进行 。
统筹：尹来 李文 游曼妮
【退休主任医师的网络医生经验：一天最多能看20人 很要耐心】采写/摄影：南都采访人员 李文 实习生 尹嘉怡
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