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奥迪车换零件却被切割车体 惠州车主质疑小事故修出大问题( 二 )


质疑车辆安全性受损车主拒绝提车求索赔 4S店售后表示：规范操作没问题
对于李成龙这样的回应 ， 肖女士并不认可 ， 她表示 ， 车辆送厂维修之后 ， 只是工作人员通过微信和她沟通“需要更换底大边” ， 但并没有详细介绍会如何操作 ， 也没有给她确认维修工艺 。 “我都没有签字同意任何操作 ， 如果当时明确告诉我要切割车辆结构 ， 我肯定不会同意 。 ”
虽然李成龙表示车辆已经维修好 ， 肖女士随时可以提车走 ， 但是肖女士却认为 ， 首先对车辆切割维修 ， 事先并没有告知自己 ， 侵犯了自己的知情权 。 与此同时 ， 车辆主体切割之后 ， 是否会影响到行车安全 ， 以后再次出手时候 ， 更是会贬值不少 。 “本来是一个小事故 ， 但是维修却把车修成了大事故车 ， 这样我实在接受不了 。 ”
奥迪车换零件却被切割车体 惠州车主质疑小事故修出大问题文章插图
（肖女士已经被修复的车辆 ， 停在维修车间等待提车）
因此肖女士提出 ， 维修方惠州南菱汽车销售服务有限公司必须赔偿车辆贬值损失至少1.5万元 ， 不然自己拒绝提车 。 而对于肖女士这一要求 ， 惠州南菱汽车销售服务有限公司售后服务部总监李成龙表示“修之前已经微信告诉你车辆需要更换底大边 ， 修的时候完全是按照标准维修 ， 不存在过错 ， 所以赔偿无从谈起 。 ”
【奥迪车换零件却被切割车体 惠州车主质疑小事故修出大问题】采写：南都采访人员 李鹏


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