为什么你的年终绩效总是完不成？
时间转眼到了12月 ， 你的公司开始年终总结了吗？
作为管理者 ， 每年年底最头疼的莫过于员工的绩效又没完成 ， 要如何去总结、如何进行奖惩、以及如何制定接下来一年的目标？
德鲁克学院CDE认证资格讲师杨黎明老师撰写专文 ， 通过一个小故事 ， 深入浅出地告诉你问题的答案 。
以下 ， Enjoy:
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作者：杨黎明 ， 北京彼得·德鲁克管理研修学院讲师 ， 德鲁克学院CDE认证资格讲师 ， 深圳市骑士探索文化传播有限公司联合创始人 。
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
“商业是迎合 ， 教育是改变” 。
为了保证阅读者的时间有效性 ， 这篇文章跟我之前的文章保持行文的一贯性 ， 是为真正致力于打造高绩效组织 ， 培养负责任员工的管理者而写的 。
无论是哪一年 ， 宏观趋势预测的演讲者总会说：“今年会是过去十年中最差的一年 ， 但也可能是未来十年中最好的一年 。 ”话音未落 ， 2020年来了 。 21世纪的第2个10年的开局年 ， 黑天鹅、灰犀牛同时出现的庚子年 ， 这一年足以改写人类的历史 。
迈进12月 ， 又到了盘点总结和做明年规划的时候 。 即使没有疫情对经济的影响 ， 很多的企业也会面临诸多问题 。 VUCA时代 ， 在企业经营过程中 ， 管理者如何找到不变的管理要素提升组织绩效？如何激活员工能够对外部变化作出敏捷反应？希望本文能够给你启发和思考 。
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以下问题的思考才是找到解决问题的核心所在：
在胡萝卜与大棒的激励曾经风靡一时 ， 但如今的工作场景中已逐渐失去效用的当下 ， 如何焕发员工的热情？
员工达到最佳绩效需要什么样的动机？
员工具备怎样的能力才能承担责任？
员工需要什么样的工具？又该采取什么样的激励或保障呢？
管理层必须做什么才能要求工作者承担责任？
01员工达到最佳绩效
需要什么样的动机？
一部在美国文坛经久不衰的作品 ， 或许能够给到我们启迪 。 故事源自于马克·吐温的著作《汤姆索亚历险记》第2章 。
“在夏日阳光明媚的周六清晨 ， 汤姆接到一个让之灰心丧气的任务——给波莉姨妈的栅栏（长39码 ， 高9英尺）刷漆 。 “生活对他来说太乏味空洞了 ， 活着仅是一种负担 。 ”
汤姆原计划为这个休息日安排的玩耍泡汤了 ， “汤姆心里就像火烧似的难受” ， 正当他灰心绝望的时刻 ， 一条“聪明绝伦 ， 妙不可言”的计谋涌上心头 。
他的玩伴——本（汤姆最担心他讥讽的男孩）停在他面前准备嘲笑他的时候 ， 汤姆没有搭理他 ， 而是用艺术家的眼光审视他最后刷的那一块栅栏 ， “接着又轻轻刷了一下 ， 又像刚才那样打量着栅栏” 。
当本邀请汤姆去游泳的时候 ， 汤姆停下来告诉本“这也许是干活 ， 也许不是 。 我只知道这对汤姆·索亚来说倒是很得劲 。 ”
当本要求想尝试刷这面墙时 ， 却被汤姆用很好的理由拒绝了——“吉姆想刷 ， 波莉姨妈不让；希德也想干 ， 她也不让他干 。 现在你知道我有多为难？要是你来刷 ， 万一什么问题……” 。 直到后来 ， 本用自己的苹果作为交换 ， 汤姆才给他刷栅栏的机会 。
很快 ， 其他男孩也来了 ， 在本需要休息的时候 ， 其他男孩用自己心爱的玩具换来了刷栅栏的机会 。 最后栅栏被刷了三遍直到灰浆用完 ， 当然最后都算是汤姆的功劳 。 ”
从这个有趣的情节里 ， 马克·吐温提炼出一条重要的原则：
“所谓工作 ， 就是一个人被迫要干的事情 ， 至于玩耍就是一个人没有义务要干的事情 。 ”
故事的深意远非如此 。
一个人很满意他的工作 ， 也许是因为从工作中能够获得真正的满足 ， 也许是这份工作能够让他养家糊口；一个人不满意他的工作 ， 可能是无法从工作中获得满足 ， 也可能是想要发展的机会、想要改善他和所属团队的表现 。
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