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|男子买新电视，屏幕里变成虫窝，商家态度让人恼火


|男子买新电视，屏幕里变成虫窝，商家态度让人恼火
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导读：家用电器对于人们的生活来说是不可缺少的 ， 尤其像电视、空调、冰箱这样的东西 ， 更是每个家庭的必备品 ， 买这些家用电器的时候 ， 大家要关注一下产品的品牌以及质量 ， 以免在后续使用的过程中遇到麻烦 。
郑州的一男子买了一台新电视 ， 用了一段时间 ， 他发现屏幕里居然有很多虫子 ， 而且什么种类都有 ， 售后负责人的态度让消费者非常生气 ， 究竟负责人是怎么说的呢？
新买没多久的电视里有不少虫子虽然大家现在更习惯使用手机 ， 看电视的人不多了 ， 但是对于各个家庭来说 ， 电视还是必不可少的家用电器之一 ， 在电视上看新闻或者电视剧还是很舒服的 。 家住郑州的何先生前段时间买了一台海信电视 ， 买来之后就挂在了家里的墙壁上 ， 效果一直不错 ， 何先生也很满意 。
最近 ， 何先生无意间发现 ， 电视的屏幕里居然有虫子 ， 而且不止一只 ， 各种各样的都有 ， 虫子已经死了 ， 但影响电视的观看 ， 屏幕上有小黑点 ， 不注意的还以为是节目自带的效果 ， 何先生和他的家人想不通 ， 虫子究竟是怎么飞进电视里的呢？何先生觉得 ， 有可能是电视机的质量有问题或者哪个地方安装的不是特别严 ， 所以虫子就钻了进去 。
他把这一情况反映给海信售后 ， 但是经过多次沟通 ， 问题还是没能解决 ， 更没有售后上门来看看情况 ， 何先生特别生气 ， 他提出了退换的要求 ， 为了顺利的解决此事 ， 他还专门求助于记者 。
售后安排师傅上门维修记者采访了海信售后的负责人 ， 对方表示 ， 之所以虫子会飞进去 ， 有可能是因为电视有散热孔 ， 散热孔不是完全封闭的 ， 电视机工作的时候温度较高 ， 而虫子又喜欢温暖的环境 ， 所以就爬了进去 。 这个说法让何先生不满 ， 他表示 ， 如果按照售后负责人所说 ， 那么所有人家的电视机里都应该有虫子 。
何先生提出的质疑 ， 售后负责人无法解释 ， 不过最终他也给出了处理方案 ， 根据三包法 ， 何先生买这台电视机已经三个月的时间了 ， 不可能退换 ， 但会安排人员免费维修 。 何先生同意这个处理方式 ， 双方达成了一致 。
买家用电器 ， 大家一定要选择大厂家的产品 ， 因为这样的产品质量比较好 ， 虽然有些小厂家的产品性价比也很高 ， 但大部分消费者还是倾向于大厂家的东西 ， 而且大厂家在售后方面做的也是很不错的 ， 正是因为时间的沉淀 ， 得到了市场的认可 ， 所以才会拥有更多的客户 。 厂商不会轻易砸自己的招牌 ， 遇到问题多半会积极的解决 。
而厂商也要不负消费者的信任 ， 卖东西的时候 ， 要仔细向消费者说明产品的性能 ， 如果在使用的过程中出现故障 ， 厂商要尽快解决问题 。
你家电视机是否出现过类似的情况呢？欢迎留言讨论 。
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