城市管理局|城市管理小程序 为民服务更高效—中牟县城市管理局数字化小程序服务群众
“城市让生活更美好” 。 城市管理是实现人民群众美好生活愿景的重要保障 。 中牟县城市管理围绕“安全、清洁、有序、便民”的管理目标 ， 树立“管理”和“服务”两大理念 ， 以“人民城市人民管 ， 管好城市为人民”为价值取向 ， 着力提升社会动员、智能管理、服务专业、美学运用“四种能力” ， 在满足人民美好生活新期待、加快建设美丽宜居公园城市的征程上改革创新、砥砺前行 。 城市发展的每一个细微变化 ， 都回响着中牟县城管人逐梦前行的“最强音” 。
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11月19日上午 ， 潘安园里城市管理志愿者在耐心地向市民介绍中牟城管服务小程序 。 他们通过展架、宣传页宣传信息 ， 以及手把手帮助老年朋友利用微信搜一搜功能向市民介绍该程序 。 “微信输入‘中牟城市管理服务’或‘中牟城管’ ， 点击搜索结果就可以使用小程序了”“用手机扫码 ， 挺方便的”“平时就喜欢关注这些花花草草 ， 现在好了 ， 简单一扫就知道名字了” ， 伴随着市民初次接触小程序那欢快交谈声的 ， 还有大叔大妈们爽朗的笑声！
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中牟城管服务小程序 ， 是中牟县城市管理局以数字城管系统为基础开发的一款小程序 ， 主要包括公厕和菜市场位置查询、扫码识别公园苗木、城市管理工作动态和问题上报等功能 。 县城市管理局秉承“人民至上” ， 瞄准群众关心的城市管理难点、痛点、堵点问题 ， 自2020年10月份投入试运行 ， 累计访问人数超过1600余人 ， 为市民找公厕、获取公园苗木信息 ， 参与城市管理、了解城市管理工作动态提供了更多的便利 ， “城市大家管”问题反馈占比逐级增长 ， 数字城管服务更加直接有效 ， 群众参与和互动更为便捷 。
下一步 ， 县城市管理局将继续坚持“献出一颗心 温暖一座城”的工作理念 ， 通过小程序更好地服务于市民 ， 并进一步优化完善程序内容 ， 增加兴趣点类型、拓展功能模块 ， 为市民提供如夏秋季瓜果直销点、公共自行车、卫生服务站、ATM、修锁配钥匙等贴近民生的兴趣点位置服务 ， 以及包括公交查询、家政、租车、租房等在内的便民服务 。 同时还将增加积分模块 ， 市民通过咨询、投诉及城市管理问题上报可进行积分累计 ， 积分可兑换手机话费等 。
壮丽71周年 ， 奋斗新时代 。 城市管理又站在了新的起点 ， 中牟县城市管理局将不忘初心 ， 更好地书写满足人民生活美好需要的新篇章 。 敬请广大市民朋友积极参与中牟县城市管理工作 ， 共建“整洁、有序、舒适、愉悦”的美好中牟 。
通讯员： 马飞 赵兴虎 王萌
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