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创业邦|同程集团吴志祥：连续抓住四波流量机会是种什么体验？

11月6-8日 ， 腾讯AI加速器三期第六次封闭培训在苏州举办 。 同程集团创始人、董事长吴志祥为到访的腾讯产业生态合作伙伴CEO详细复盘了同程面对巨头如何抓住四次流量机会 ， 在市场站稳脚跟 。
此外 ， 吴志祥也分享了年初疫情给旅游业按下暂停键后 ， 同程集团过去300天的行动部署 ， 并与腾讯产业生态合作伙伴共同探讨了旅游行业的AI智能化探索 。
流量驱动差异化竞争战略 ， 成为小程序第一股
同程创立于2004年 ， 市场当时已经有携程和艺龙两家上市公司 。 相比携程、艺龙通过在机场、火车站发卡片获客 ， 同程的差异化竞争策略是精准投放流量 ， 先通过搜索引擎SEO获得订单 ， 连续三年位列搜索引擎旅游行业投放第一名 。
吴志祥表示 ， 在当时 ， 凭借抓住第一波流量 ， 以及“侦察部队+数据驱动+快速反馈”策略 ， 同程三年从两个上市公司中间抢出5%的市场份额 ， 营收逐年翻倍 。
第二波流量 ， 移动互联网 。 同程宣布ALLIN无线事业部 ， 推动“一元门票/酒店/周末”战略 。 短短半年后 ， 同程App装机量突破一亿 ， 获得了移动互联网最后一张门票 。
第三波流量 ， “搭车”超级App 。 2012年 ， 腾讯投资同程 ， 当时也是微信快速兴起的关键时期 ， 用户量快速增长 。 为了获得微信入口 ， 吴志祥带着公司高管团队在上海虹桥、无锡机场做了至少一千个用户调研 ， 了解用户是否希望增加机票入口 ， 并用手机录下来 ， 把视频发给微信管理团队 。 为了解决研发水平难以匹配腾讯的问题 ， 同程决定把全公司最优秀的产品研发整合为一个部门 ， 去跟微信对接 。
2017年 ， 微信正式推出小程序 ， 允许外部开发者运行其代码 ， 开展业务 。 看到新一波流量机会 ， 同程再次发力 ， 投入大量人力物力攻坚小程序 ， 随后位次节节上升 ， 在阿拉丁2019年度小程序排名中位列第一 。
【创业邦|同程集团吴志祥：连续抓住四波流量机会是种什么体验？】2018年11月 ， 同程集团旗下的同程艺龙（由同程网络与艺龙旅游网合并而来）在港交所成功上市 ， 被业内誉为“小程序第一股” 。 通过上述复盘 ， 吴志祥总结道 ， 关键是察觉到流量机会 ， 并快速落地 ， 真心真意执行 。
创业邦|同程集团吴志祥：连续抓住四波流量机会是种什么体验？
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第四波 ， 私域流量 。 同程发现微信群生鲜交易兴起 ， 在内部投资孵化了同程生活 。 同程生活由原同程旅游高级副总裁何鹏宇担任创始人 ， 于2018年底正式上线 。
同程生活通过以下两点 ， 为消费者提供更便宜的商品：一 ， 重构供应链 ， 用户当天下单 ， 平台汇总之后再向上游采购 ， 第二天送达 ， 减少蔬菜损耗；二 ， 相比传统卖场需要支付租金 ， 运营成本更低 。
复制抓取流量红利抓取以及高效战略执行 ， 仅用了两年时间 ， 同程生活实现数百倍增长 ， 并于今年6月份完成了2亿美元C轮融资 。
只要有新流量机会 ， 吴志祥就一定会带头尝试 。 微信视频号兴起之初 ， 吴志祥就预言：视频号将是其他短视频平台不可小觑的强劲对手 。 于是 ， 他在4月20号开通视频号 ， 坚持日更1-2条 ， 至今已累计发布近270条视频 ， 吸引了数万名粉丝关注 ， 获得几千万曝光量 。
吴志祥笑说：现在 ， “同程吴志祥andy”已经成为了视频号商业领域的头部账号之一 。 更重要的是 ， 通过视频号 ， 吴志祥缩短了“找人、找项目”的路径 。 通过价值观及需求输出 ， 吴志祥通过视频号平台 ， 吸引了20多个合作伙伴、100多个创业团队 ， 最终促成2个投资项目 ， 招聘了10名员工 ， 组建了超过1000多人的社群 。
疫情挑战旅游业运营 ， 也带来十大机会
2020年上半年 ， 疫情给旅游业按下暂停键 ， 同程一边自救 ， 一边与行业共渡难关 。 2月 ， 同程组织了30万旅游人的自救赋能计划 ， 通过线上直播、行业社群和资源分享 ， 让3万旅行社和30万旅游从业者凝聚信心 ， 振奋行业 。 同时 ， 同程资本设立五千万的天使投资基金 ， 希望帮助优秀的创业者在资本寒冬中度过危机 。 零程大学旗下的同程商学院也发起一对一的创业公益访问 ， 帮助一千名的创业者进行模式解答和问题诊断 。


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