回归产品，回归用户，会是视频会议的新出路？
2020年的视频会议行业受疫情影响迅速增长 ， 在国外产业市值甚至一度超过传统IT行业 。 要知道 ， 传统IT一般拥有众多产品操作系统、数据库、云等 ， 而视频会议单就这一个产品 ， 就超过了其他产品总和 。
到目前为止 ， 国外的B端市场发展历史非常久远 ， 各个赛道早已大局一定 ， 但远程视频会议却能在短时间内超过其他的领域 ， 确实是一件神奇的事情 。 如果将这一现象都归于疫情原因 ， 就未免太不客观了 。 细究其中的缘由 ， 可以发现 ， 好的产品本身 ， 是一切的原力 。
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在市场拥挤 ， 竞争激烈的情况下 ， 如何生存下来 ， 就意味着必须要胜出 ， 一旦失败 ， 这个市场会挤得连生存空间都没有 。 那也就是意味着 ， 要做 ， 就做最好的产品、最好用的产品 。 这点很多人都知道 ， 但要真的做到 ， 非常难 。
视频会议的未来自然是明亮的 ， 人与人之间的远距离交流从文字到语音的进展 ， 视频对话将会是新的交流方式 。 对于一些基础之外的功能 ， 并不需要急于拓展 ， 而是保证视频对话的流畅性、稳定性、便利性 。 关注已有的客户体验 ， 如果不能让现有的客户满意 ， 拓展再多的功能 ， 吸引再多的客户 ， 留不下他们 ， 是没有意义的 。
质量的优先级要高于数量 ， 就好像在相同的行业领域中 ， 即便你的所有功能竞争对手都有 ， 但只要你的产品比别人好用、便捷、稳定 ， 即便对方有再多的功能 ， 不好用就是不好用 。
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B端产品有别于C端产品的一个核心 ， 那就是产品的决策者和使用者是分离的 ， 一家企业的管理者决定是否购买这款产品 ， 但产品实际使用者是他手底下的员工 。 这时候就会出现一个矛盾点 ， 真正的用户无法最开始体验产品好不好用 ， 购买者只是考虑产品有没有达到他对功能的需求 。 购买者只关心产品功能能否达到需求 ， 能否以最优性价比采购到最全面的产品 。 再者 ， 好用是个主观感受 ， 无法量化 ， 就更难判断了 。
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那么在B端领域该如何让用户体会到产品好不好用呢?免费体验是个非常不错的选择 ， 同时最好有简单的采购流程 ， 让每一个真正的用户以最简单的方式获得体验机会 ， 并从中真切的感受到产品的好用 。
君不见微信作为C端用户的即时通讯 ， 却成为了众多公司企业员工最常用的办公通讯方式 ， 无外乎产品好用 。
【回归产品，回归用户，会是视频会议的新出路？】在过去 ， B端行业主要面对决策者的标书要求 ， 但一款能满足企业基本需要 ， 又是员工喜欢使用的产品 ， 会是这拥挤赛道上 ， 走出群众路线的新出路 。
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