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中国青年报|九成受访青年愿意教父母使用电子产品

九成受访青年愿意教父母使用电子产品
97.6%受访青年希望电子产品更“老年友好”
随着数字化时代的发展 ， 线上预约、扫码转账、远程操作等 ， 对年轻人来说已经司空见惯 。 但这些数字化的生活方式 ， 让一些老年人感到力不从心 。 不会操作智能设备 ， 给老年人的生活带来了很多不便 。
近日 ， 中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ， 对2006名受访青年进行的一项调查显示 ， 仅28.8%的受访青年表示父母能非常熟练地使用电子产品 ， 90.0%的受访青年愿意教父母使用电子产品 ， 97.6%的受访青年希望电子产品更“老年友好” 。 受访青年中 ， 男性占47.9% ， 女性占52.1% 。
90.0%受访青年愿意教父母使用电子产品
00后赵欣(化名)在湖南上大学 。 她经常通过远程线上指导的方式 ， 教在河南老家的父母使用智能手机上的应用软件 ， “有时我会用自己的手机 ， 把操作过程录屏下来 ， 有时是打视频电话远程指导” 。
在北京工作的90后康皓(化名)说 ， 随着这几年各种智能设备的普及 ， 自己也在教父母学习 。 “我妈的学习意愿更强烈 ， 会发微信后 ， 还让我教她网购、用修图软件等 ， 最近还在慢慢学电脑 。 但我爸就只能用智能手机发消息 ， 其他功能不太会” 。
调查中 ， 28.8%的受访青年表示父母能非常熟练地使用电子产品 ， 68.5%的受访青年觉得父母使用电子设备不太熟练 ， 还有2.7%的受访青年表示父母完全不会用 。
康皓感慨 ， 教父母使用电子产品 ， 比自己想象的难 。 “我教我妈把手机照片导入到电脑 ， 像最简单的双击鼠标 ， 她经常很慢地点两下 ， 我就只能陪着她一遍遍练习” 。
数据显示 ， 智能手机(90.9%)是受访青年父母普遍会用的电子产品 ， 其他还有：电脑/平板电脑(49.8%)、智能家电(42.9%)和数码相机/摄像机(19.5%)等 。
“我平时还算是个比较耐心的人 ， 但不知道为什么 ， 每当教父母使用电子产品时 ， 我总是着急 ， 恨不得穿过屏幕帮他们操作 。 ” 赵欣坦言有的时候 ， 一些看似简单的操作 ， 对于父母来说并不容易 。 “想想现在 ， 我们跟父母好像互换了身份 ， 小时候他们辅导我写功课 ， 现在反过来需要我教他们了” 。
为了能让妈妈更好地用电脑 ， 康皓整理出了一些经常用的快捷键 ， 写在一张纸上 ， 每次妈妈用电脑时都可以对着操作 ， “说实话 ， 看着我妈每次用一个手指头在键盘上敲来敲去的样子 ， 我都忍不住想笑 。 但我很鼓励和支持她学习这些新技能” 。
CNNIC发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年6月 ， 我国网民规模达9.4亿 ， 其中60岁以上网民占10.3% 。
为帮助老年人更好地适应数字化时代 ， 年轻人对父母的“数字反哺”非常重要 。 本次调查中 ， 90.0%受访青年表示愿意教父母使用电子产品 。
97.6%受访青年希望电子产品更“老年友好”
“上大学时智能手机还不普及 ， 只能靠打电话跟家里人交流 ， 现在父母学会了用智能手机 ， 发视频、语音都很方便 。 ”康皓说 ， 看着妈妈“时髦”起来 ， 自己也很高兴 ， “有时我妈会给我发她出去玩时录制的小视频 ， 看她自己能做短视频 ， 我也挺有成就感的” 。
“我妈妈喜欢从手机上看视频 ， 跟着一些健身博主学运动技巧 。 ”赵欣觉得 ， 教父母学习使用电子产品 ， 可以让他们与这个时代联系得更为紧密 ， “数字时代不只是年轻人的专场” 。
父母使用电子产品有哪些作用？调查中 ， 78.9%的受访青年觉得可以便于他们进行社交联系 ， 70.3%的受访青年觉得可以让父母就医、出行等日常生活更方便 。 其他方面还有：紧跟时代潮流(61.1%) ， 更快捷地获取资讯消息(55.9%)和丰富兴趣爱好 ， 充实生活(51.2%)等 。
00后大学生刘芳(化名)说 ， 自己承担了教爷爷奶奶和爸爸妈妈使用电子设备的“重任” ， 在这个过程中 ， 她也摸索出了一些窍门 。 “教长辈使用数字产品 ， 得从他们的兴趣入手 ， 才能调动他们的学习意愿” 。
刘芳感觉 ， 有的长辈碍于面子或怕自己学不会 ， 就不愿意让年轻人教他们 ， 这个时候就要给他们展示学习数字产品的好处 ， “我教奶奶用智能设备 ， 是从一个小音箱开始的 。 这个音箱功能非常简单 ， 只有左右选歌键、音量键和开关 ， 我给奶奶播放了她喜欢的评剧、老歌 ， 她发现原来现在智能设备这么有意思 ， 就愿意继续去学着用智能手机了” 。
“老年人学东西确实要比我们慢很多 ， 所以也要多给他们一些实践的空间 。 ”刘芳说 ， 可以让他们独立操作 ， 自己在旁边指导 ， “成功叫到了车 ， 下单了快餐 ， 父母体验到成果 ， 也会增强他们学习的信心” 。
“不过 ， 有些智能应用在设计之初 ， 更多是从效率角度出发 ， 可能不太便于老年人操作 。 ”刘芳发现 ， 现在不少智能手机都推出了老年机 ， 字体更大 ， 功能更简洁 ， “如果其他智能设备也能有一些符合老年人需求的款式就更好了” 。
随着老龄化社会的到来 ， 如何让智能设备更符合“银发一族”的需求 ， 也成为一个重要的话题 。 调查中 ， 97.6%的受访青年觉得电子产品需要更“老年友好” 。
“有一次我爸不小心在手机上点了一个月租的付费项目 ， 他都没意识到 ， 等查话费时才发现不对 ， 赶快取消了 ， 但已经白白扣了一个月的费用 。 ”康皓希望 ， 电子产品都有面向老年群体的模式 ， “功能简洁一些 ， 在付费的时候 ， 最好都能作出醒目的提示” 。
【中国青年报|九成受访青年愿意教父母使用电子产品】中青报·中青网采访人员 孙山 来源：中国青年报


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