数字货币|美的万晓春：未来线上发展还会继续保持增速
中新经纬客户端11月16日电 16日 ， 中新经纬联合清华大学中国经济社会数据研究中心、京东大数据研究院举行“新发展格局下数智化供应链开放价值学术研讨会” 。 在研讨会上 ， 美的冰箱电商产品企划负责人万晓春回忆起“双11” ， 最开始也没想买东西 ， “但它诱惑我多少钱可以减多少 ， 然后又买 ， 这其实是消费者心理的缩影 。 ” 他称 ， 以前线上销售看不见产品 ， 看一张图片会觉得太假 ， 现在有虚拟现实 ， 有用户的评价等数据体系的建立 ， 帮助用户更快地选择 。 未来线上发展还会继续保持增速 。
【数字货币|美的万晓春：未来线上发展还会继续保持增速】
美的冰箱电商产品企划负责人万晓春
万晓春认为两方面因素导致“双11”爆发的销售状态 。 在“双11”前期 ， 消费者实际已经预置了很多购买需求 ， 也就是说消费者已经准备好了 ， 在11月11日当天不会再买东西 ， 只不过“双11”再看看 ， 这是正常的心理 ， 会有大量依据的消费需求 。 而等到“双11”期间 ， 实际是从11月1日开始 ， 大量的电商平台会注入各种的资源 ， 感官刺激、价格刺激、玩法刺激、网红带货 ， 从而刺激了购买欲 。
“作为家电大块头产品来说 ， 最开始大家问 ， 像冰箱那么重 ， 怎么能够做电商呢？”万晓春直言 ， 像京东这样的电商 ， 把消费者的疑虑和体验不好的地方快速地净化掉了 。 “以前大家电不好入户 ， 不好送达 ， 京东第二天就可以送到家 ， 而且消费者不满意 ， 七天无理由(退换货) ， 这就打消了很多消费者的顾虑 ， 甚至已经领先线下实体店销售 。 ”此外 ， 包括价格 ， 各种促销、优惠票、打折卡等 ， 都比线下都便宜 。
万晓春称 ， 以前线上销售看不见产品 ， 看一张图片会觉得太假 ， 现在有虚拟现实 ， 有用户的评价等等数据体系的建立 ， 帮助用户更快地选择 。 在他看来 ， 未来线上发展还会继续保持增速 ， 这实际反映的是线上平台、数据研究对于新事物、用户心理 ， 用户体验快速的反馈 。
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