车辆知多少|雨花这个社区的居民幸福感“飙升”,原因是……
“有了‘党员360’服务队助力 , 我们融城花苑小区居民的幸福指数可以打满分了!”
在雨花区井湾子街道融城苑社区 , 只要提起“党员360工作室” , 居民都赞不绝口 。 不管大事小事 , 只要一个电话 , “党员360”服务队队员就会当即赶来 , 为群众服务 。
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【车辆知多少|雨花这个社区的居民幸福感“飙升”,原因是……】
融城苑社区党总支书记刘婷介绍 , 融城花苑小区为长沙首批经济适用房小区 , 存在住房维修基金缺失、建筑老旧、居民来源复杂等问题 。 如何才能有效管理小区、提升居民幸福感?融城苑社区充分发挥基层党支部示范引领和战斗堡垒作用 , 以“党员360”志愿服务队伍、红色业委会为抓手 , 探索实行“党建引领+多方共治+居民自治”网格治理新模式 , 织密“红色三零网格” , 充实网格力量 , 补齐治理短板 , 解决实际问题 , 让社区治理由“被动应付”转向“主动干涉干与” 。
“党员360”服务群众无死角
走进融城苑社区 , 处处可见“党员360”志愿者穿着红马甲 , 活跃在楼栋间的身影 。 安全护卫队的党员每天会义务进行巡逻 , 指挥车辆有序停放 , 检查楼道线路安全;快乐跑腿队的党员们将手机设为“跑腿热线” , 年均为居民提供服务数百次;快嘴娭毑宣传队、妈咪宝贝护绿队、小区交通疏浚沟通队、心理疏浚沟通调理队和贴心医疗服务队等 , 充分发挥党员先锋模范带头作用 , 在社区开展护绿保洁、排队礼让等行动……
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家住融城苑社区的蒋俊2012年加入“党员360”服务队 。 “一开始我是被社区工作人员的工作作风感动了 , 后来我是真的喜欢上了为人民服务的感觉 。 ”蒋俊笑着说 。 加入服务队后 , 他的照片姓名被张贴在融城苑社区党员承诺公示牌上 , 让群众真心实意感觉到:党员就在我们身边 。
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有一次蒋俊走在小区里 , 一位老人忽然喊住了他:“你是党员吧?我有个问题需要解决一下 。 ”原来 , 小区树木生长旺盛 , 老人家里的窗户全被树荫遮挡 , 十分不便 。 了解情况后 , 蒋俊联系社区、物业 , 在小区开展修剪树枝活动 , 解决了这一问题 。
辖区党员沉入“红色三零网格”之后 , 融城花苑小区的建设更上一层楼 。 周边小区的居民都羡慕的称融城花苑小区为“榜样小区” 。
“三零”网格实现“无为而治”
据介绍 , 自网格治理服务站成立以来 , 融城苑社区按片区划分5个治理网格 , 每个网格上都有一个党支部 , 由社区书记任网格长 , 社工党员任片区网格长 , 设立专职巡查员、专职网格员 , 把党员、志愿者纳入网格 , 使他们积极发挥作用 。 同时 , 网格长每天进一次网格 , 片区网格长每天至少进2次网格 , 专职巡查员一天到晚在网格 , 党员、志愿者每旬至少进一次进网格 , 将群众最盼、最急和最忧的问题作为网格走访重点 , 做到事事有覆信、件件有落实 。
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今年9月 , 一场突如其来的狂风暴雨将小区停车场旁的树枝折断 , 砸坏了一台汽车 。 专职网格员巡逻时发现情况立即上报社区 。 由于砸坏汽车的树属于一墙之隔的隔壁小区 , 协商理赔时出现纠纷 , 社区联合业委会、多家物业公司协商沟通 , 最终圆满解决赔偿事宜 。
融城苑社区的网格员们就是如斯 , 一颗心总牵挂着社区 , 不放过辖区内的任何风吹草动 。 全心全意为人民服务、替群众解忧 。
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刘娟是融城苑社区“创业党支部网格”的网格长 , 工作时发现社区茕居白叟熊娭毑脸上有伤后 , 她了解到熊娭毑是因为被狗追逐、慌乱中跌倒受伤后 , 便立马联合社区工作人员将熊娭毑送到医院 , 调取视频监控弄清了狗主人的身份 , 积极协商赔偿事宜 。 在她的热心帮扶下 , 问题迎刃而解 。
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截至9月底 , 融城苑社区共上报案卷797条 , 案件处置率100%、及时处置率100% , 一次性完成率100% 。 同时 , 融城苑社区狠抓群众工作与网格化建设的深入融合 , 共计处理群众投诉与来访问题42条 , 开展暖心行动20次 。 此外 , 融城苑社区还打造民生幸福网格 , 将破旧不堪、藏污纳垢的架空层改造为“融”文化邻里中心 , 建有社区图书馆、融心讲习所、杏林小屋等便民场所 , 让党员、居民学习有了场地、活动有了阵地、服务有了平台 。
“红色”体现党建引领强、“三零”体现居民安全指数高、“网格”体现基层治理细 。 “如果把融城苑社区网格化工作经验进一步推广 , 将‘党建引领+多方共治+居民自治’有机结合起来 , 社区、网格和群众真正做到 ‘一条心、一块干、一股劲’ , 打造更多的‘红色三零网格’ , 网格工作必将显现强大的生命力 , 群众必将有更强的获得感 。 ”街道党工委书记龙峥嵘说 。
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