2010|双十一快递量超2010全年：快递业接近运力承压临界点，“尾款人”收货速度超预期( 二 )
据天猫双十一菜鸟总指挥孙建介绍 ， 截至当前 ， 2020天猫双11订单的平均签收时间 ， 已经普遍比2019年提速1天左右 。
此外 ， 也有多位网友调侃道 ， 由于包裹到货速度太快 ， 购买前一定要想清楚 ， 否则容易出现还未来得及点下退货按钮 ， 快件已经送达门口了 。
图片
图片
图片
对此 ， 百世表示 ， 拉长时间的“双11” ， 确实缓解了部分压力 ， 让物流服务更轻松一些 。 由于今年“双11”更早到来 ， 百世快递从9月开始逐步完成备战工作：增人、加车、扩场地；收转运派各环节投入科技设备提升自动化实现降本增效 ， 并有针对性、分批次的进行末端网点排查、扶持工作 ， 做好旺季的长期物流保障 。 在人力方面 ， 百世快递提前根据件量预测储备各地一线人员和基层干部 ， 做好岗位和操作技能培训工作 。 同时 ， 通过覆盖17万快递员的星级快递员、“小蜜蜂”计划等奖励等政策 ， 激励快递员提供高质量服务 。
在圆通看来 ， 从公司的旺季业务量数据来看 ， 双十一战线的拉长 ， 对快递企业来说 ， 更意味着需要更早的做好准备 ， 意味着旺季时间的提前 。 快递业虽属于劳动密集型行业 ， 但随着科技手段在快递业的应用和渗透 ， 快递企业的业务流程和运作方式正在进一步优化 ， 通过替代、辅助、赋能等方式 ， 可以逐步从简单重复劳动中解放出来 ， 通过信息化、数字化及自动化 ， 从而提高运行效率 。
提及今年双十一快递业的表现 ， 赵小敏表示 ， 首先量级上 ， 从目前来看取得了不错的数据 。 其次 ， 用户体验反馈上也比往年有所进步 。 在他看来 ， 经过十多年的发展 ， 快递行业对于双十一的经验已经比较丰富 ， 应对会更从容一些 ， 已基本实现让用户感受不到快递企业在运力方面的压力 ， 这是今年最成功的方面 ， 说明企业物流端已经接近运力承压的一个临界点 ， 虽说未来两三天的话会有一定的局部网络受压 ， 但总体上可能是有记录以来网络运行最好的一次 。 因此 ， 赵小敏认为 ， 目前从运转的角度来看问题已经不大 ， 未来应该更加关注的是末端的派送方面 ， 这一块可能还需要继续加油 。
至此 ， 双十一在电商平台端已基本落下帷幕 ， 而快递业还将持续一段时间的攻坚战 。
谈及快递单量从爆发到恢复到日常水平需要的时间 。 中通方面表示 ， 快递量由电商决定 ， 电商的发货量2、3天就会恢复正常 ， 但是快递公司需要5-7天来消化11号激增的业务量；圆通方面也坦言 ， 今年双十一前端揽收预计得13号高峰才会过 ， 末端派送的话预计21日以后逐步平稳；百世表示 ， 今年“双11” ， 百世快递出件高峰预计在11月14日左右结束 ， 派件高峰将出现在13日至18日 ， 预计11月18日左右恢复日常水平 。
攻坚期之下 ， 各大快递企业接下来又会有怎样的表现？蓝鲸采访人员将持续关注 。
（责任编辑：常丹丹 HO016）
推荐阅读
- 中年|近年来，中国快递发货量快速增长，塑料快递包装99%不能有效利用
- 产品|成套家电热销双十一：海信璀璨引领家电消费升级
- 快递|快递包装废弃物激增！前三季度包装回收企业注册量同比增12％
- 中国铁路|“双11”送货的不只有快递小哥，还有跨国火车
- 输入|张伯礼院士重要提醒：拿到这些快递要先消杀
- 分类回收|胶带、泡沫、纸盒……当快递包装遇到垃圾分类，到底怎么分？
- 中国食品报大健康产业|双十一酒类榜单彰显消费强势复苏
- 网点|“尾款人”，你的快递到了！
- 董明珠自媒体|双十一过后，他们都在晒什么？
- 扬子晚报|毒品藏在真空包装豆腐干里通过快递运毒被捉