时评界评论|张洪泉：热电公司不妨事专职给客户更换管件
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作者：张洪泉
随着供暖工作的不断深入 ， 聊城越来越多的家庭开始享受到直供到家 ， 服务不再中间打折 ， 让更多的人成为热电公司直接到家服务的客户 ， 提升了群众满意度和幸福感 ， 受到广大群众的好评 。
但是 ， 在实际的运作过程中 ， 一些家庭由于各种原因 ， 暖气管件有着这样或那样的毛病 ， 存在着跑冒滴漏、制暖效果差等现象 ， 需要更换各类管件 。 热电公司的服务人员或检查 ， 或维修 ， 没有替换的管件影响到服务质量 ， 如果热电公司有更换管件的服务 ， 无疑是服务再上一个新台阶 ， 属于给聊城人民锦上添花的义举 。
这些年来 ， 随着政府职能的转变 ， 原来的诸多服务功能转为企业办理 。 如何把事情办好 ， 把服务搞深入 ， 不仅考验着国有企业领导班子的智慧 ， 更考验着如何全心全意为人民服务的水平 。 事实上 ， 在济南等大中城市 ， 有很多热电公司就把更换管件当成一项服务内容 ， 受到了客户好评 。
【时评界评论|张洪泉：热电公司不妨事专职给客户更换管件】服务无止境 ， 幸福无极限 ， 期待各热电公司 ， 盼望业务主管部门 ， 能考虑群众需要和企业服务发展 ， 尽快推出热电企业有偿更换管件的服务 ， 制定出更换价格和服务标准 ， 让热电服务更加贴近群众 ， 让群众更满意 。
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