爱范儿|苹果上线的iPhone 12 Studio页面,暗藏「心机」
为了更好促进销售 , 近期苹果上线了一个 iPhone 12 Studio 页面 , 用户可以用非常直观和自由的方式给 iPhone 12 搭配手机壳和磁吸卡包 。
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▲ iPhone 12 Studio 页面暂时只能在触屏设备上完全呈现
iPhone 12 Studio 页面保持了苹果一贯的高水准体验 , 还把细节做到了极致 , 操作体验、动画效果和页面逻辑这三点做的非常出色 。
这个看上去简单的页面 , 除了在技术研发和产品设计方面有「门道」 , 还在市场营销方面颇有「心机」 , 运用了不少销售心理学技巧 。
研究证明 , 能提供更出色视觉效果的商家更容易打开消费者的钱包 , 人天然喜欢「美」的东西 。
iPhone 12 Studio 页面在动画视觉美学方面做到了极致:
- 选择 iPhone 12 时 , 用动画模拟了产品的立体呈现效果
- 给 iPhone 套上或拿下手机壳或磁吸卡包时 , 动画模拟出磁吸效果 , 养眼又优雅 , 无比真实地展示了产品的核心卖点 。
- 做了两套动画展示的逻辑 。 如果 iPhone 同时套上了两个配件 , 那么内侧配件的取下和换色动画永远是渐变 。 如果 iPhone 只有一个配件 , 触发取下配件的指令 , 动画是磁吸效果退出 , 触发更换颜色的指令 , 动画是渐变 。
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我给身边几位朋友体验了这个页面 , 他们都反映最吸引他们的有两点 , 一个是选择 iPhone 12 时不能跳过的产品展示效果 , 「视觉效果很漂亮 , 忍不住多看两眼」 , 一个是磁吸动画效果 , 就好像真的拿到了 iPhone 12、手机壳和磁吸卡包在搭配拆卸一样 , 不自觉点来点去 , 「有一种捏塑料气泡膜的快感」 。
满足视觉 , 让顾客多自愿停留 , 一定有利于成交 。
开发一个意向顾客到最终成交 , 中间有无数个环节 , 每个环节都会把一部分顾客拒之门外 。 一般来讲 , 每多增加一个环节 , 就会提升一部分顾客流失率 , 最终只有极少部分顾客成交 , 整个筛选和转化过程称之为销售漏斗 。
iPhone 12 Studio 页面则把环节压缩到了极致 , 一共只有 5 个步骤 , 没有弯弯绕绕和套路(例如优惠、红包、硬植入等) , 每个环节都在为转化服务 。
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▲ 每个环节都是必不可少 , 没有多余步骤和套路
而且我们发现 , 整个页面只需要滑动和点按两个手势就可以实现选择、取消、后退、上滑、下拉、搭配、取下、换色、下载等所有功能 , 不需要第三种手势 。
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▲ 所有环节只有一个按钮始终突出显示 , 名字叫「学到更多」 , 实际上我更愿意叫它「去购买」
环节逻辑清晰 , 手势操作简便 , iPhone 12 Studio 页面设计把销售漏斗在这一环节的步骤成本压缩到了极致 , 只有右上角一个「学到更多」按钮给出了稍明显一点的视觉提示 , 实际上就是一个「购买」按钮 , 点击以后直接跳转到产品详情页 。
拿得起 , 放不下 十几年前 , 手机都被放在玻璃柜里 , 顾客想要体验手机 , 必须让销售员从柜台里拿出来才能上手 , 而且拿出来的手机还要经历「漫长」的开机等待环节 , 体验极其不友好 。
后来苹果做了创新 , 打造出了任何顾客进店就可以直接从桌子上拿起产品进行体验的 Applestore , 这种创新的效果有多好至今没有一个确切的数据 , 但众多品牌纷纷效仿就是最好的说明 —— 拿起产品的一瞬间 , 用户已被心理暗示这是属于自己的东西 , 拿起来有多愉悦 , 放下的那一瞬间就有多痛苦 。
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