琅琊新闻网|我家自来水怎么变热了？原来是暖气管道水和自来水串通惹的祸
琅琊新闻网11月11日讯 家里的自来水突然变了颜色 ， 而且还有了温度 ， 这让临沂市沂河花园陆女士有些吃惊 ， 询问发现邻居家的水也出现了异常情况 。 幸好在物业维修人员的排查下找到了根源 ， 原来是有住户私自加装换热器导致暖气管道水和自来水串通惹的祸 。
11日上午9点钟 ， 在临沂沂河花园小区 ， 陆女士和邻居刘先生夫妇正在商讨自来水变色的及用水问题 。 “9日下午做饭的时候我发现厨房流淌出来的自来水颜色有些不对 ， 发白 ， 而且还飘着一层油污 ， 用手摸了一下竟然还是热乎的 。 ”刘先生说 ， 发现自来水有问题后 ， 他和家人也不敢贸然使用 ， 无论是做饭还是洗刷 ， 都是用买来的纯净水 。
陆女士表示 ， 她家也出现了这样的情况 ， 本以为出现这种情况是短暂的 ， 没想到一天多过去了 ， 还是这个样子 ， 大家都不知道是什么原因 ， 都不敢再使用自来水 。
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刘先生家的自来水颜色发白 ， 浑浊 ， 表面还漂浮着一层油污
刘先生将一个塑料盆放在洗手盆上接水进行验证 ， 采访人员看到 ， 水管里流出来的水明显发白 ， 而且有些旋转的泡泡状油污 。 在放水大约一分钟后 ， 用手触摸发现流淌到塑料盆里的水有了温度 。 将放出来的水静止两三分钟后 ， 塑料盆里的水浑浊程度有了明显改善 ， 清澈了一些 ， 但是水的表面还是有些油污 。
家里的自来水为什么突然有了温度 ， 浑浊还带着油污？带着这些问题 ， 陆女士陆续敲开了邻居家的门 。 得知她们整栋至少有六家出现了这样的情况 ， 还有很多居民上班不在家 ， 不知道是否发现这一异常情况 。
物业维修人员现场排查
原来是暖气水和自来水串通惹的祸
11日上午 ， 刘先生拨打了小区物业公司电话 ， 不到十分钟 ， 维修人员丁师傅就赶到刘先生家 。 他首先查看了刘先生家自来水情况 ， 初步判断是有住户私自安装使用换热器 ， 导致了供暖用水和自来水混合 。
为了查找到原因 ， 丁师傅首先排查了刘先生单元的水表 ， 发现均处于正常状态 ， 他随后又开到隔壁单元进行排查 ， 挨个核对以后发现了其中蹊跷 。 在一排排水表中 ， 其他水表几乎都是静止状态 ， 而其中一户水表的指针却显示在倒退着运转 。
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丁师傅查询发现 ， 一住户家的水表“倒退着走”
“找到原因了 ， 就是这一家使用了换热器 。 ”丁师傅进一步做了解释 ， 水表在使用时 ， 指针应该是顺时针转动来记录用水量 ， 而这一家住户水表却显示“倒退着走” ， 说明供热管道内的水已经灌入自来水管道了 。
原来 ， 居民私自在暖气管道上安装换热器；会将供暖管线与自来水管线连接；中间只靠一个逆止阀门控制水流方向 。 当供暖管网的压力高于自来水管网压力 ， 逆止阀门失效或损坏时 ， 供暖热水就会被压入自来水管网中 。 这也就是为什么住户家里的水会出现发热的原因 。
丁师傅表示 ， 他们会尽快联系私自加装换热器的住户把加装设备进行拆除 ， 恢复住户正常用水 。
私自加装换热器将会带来哪些影响?
采访中采访人员发现 ， 暖气水进入自来水管网的情况时有发生 ， 无一例外都是自加装换热器破裂造成 。 由于私自加装换热器的盘管管壁薄、管线长 ， 使用一段时间后很容易腐
“私自加装换热器影响居民用水只是其中危害之一 ， 还会影响其他住户供暖效果及供暖正常循环 。 ”蓝天热力运维部一片经理说 ， 热用户不能私自安装换热器 ， 也不能释放暖气中的热水 ， 因为暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现 ， 放水会造成整个系统缺水、失热 ， 影响供热效果 ， 形成恶性循环 ， 危害供热设施安全 。
该片区经理表示 ， 供热公司为了保证正常供热 ， 需要在供热管道水中添加化学物质 ， 用于系统水的软化 ， 对供暖设施具有除垢、防腐作用 。 有时还会在管道内加装一些有味道或带颜色的药剂区别于自来水 ， 防止居民误饮或便于维修服务 。 使用暖气管道内的水来洗菜、洗澡、洗衣服 ， 会不利于身体健康 。
妨碍供热设施正常运行将负法律责任
2017年11月1日起正式施行的《临沂市供热条例》（以下简称《条例》）中明确 ， 妨碍供热设施正常运行和危害供热设施安全行为的将负法律责任 。
【琅琊新闻网|我家自来水怎么变热了？原来是暖气管道水和自来水串通惹的祸】
对以“未按照规定交纳热费擅自开启入户供热阀门”方式盗窃热能等妨碍供热设施正常运行的行为和“擅自将自有用热设施与供热管网连接”等危害供热设施安全的行为 ， 条例分别规定了相应的法律责任 。 其中 ， 违反治安管理行为的 ， 由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的 ， 依法追究刑事责任 。
家里温度不达标 ， 应该怎么办？
供暖初期 ， 部分居民家中出现暖气不热、温度不达标的问题 。 有些市民认为 ， 交了钱 ， 却享受不到应有的室温 ， 如何维权成了他们最关注的问题 。 采访人员查阅发现 ， 《临沂市供热条例》明确了室温检测的方法和退费办法 。
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