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京东|京东房产曾伏虎：杀入线下不是倒退，不介入交易就是打酱油( 二 )


买酒是因为今晚朋友来了 ， 我要喝酒 ， 所以我要去买酒 。 虽然京东的快递很快 ， 但是最快也得两个小时 ， 家门口就有个酒世界 ， 而且酒还有个好处就是酒厂的价钱和线上线下是一样的 ， 因为他也害怕渠道出问题 。 所以我不认为京东布局线下门店是往后倒退 ， 因为这个闭环你躲不过去 ， 房产交易是个服务 ， 服务就需要人 。
以前只做线上的时候 ， 其实我们本质上跟原来我在搜狐焦点干的是一样的活儿 ， 卖线索、卖数据 ， 一个线索挣500块钱、挣1000块钱 。 这会造成什么问题？首先你的线索越用越少 ， 因为我们不是一个新闻或者内容平台 ， 我们是一个流量的消耗平台 。 我们的流量进来最好买手机 ， 这赚的最多 ， 你没这个需求买水也行 ， 买沙发也不错 。
但是你要是买房子的线索 ， 我不能在交易上直接挣钱 ， 我还得把这个线索送出去给别人挣钱 ， 你的ROI就很低 ， 你获取这样一个用户的成本显得就很高了 ， 所以这个买卖就不划算 。
最好的办法就是我获客 ， 我成交 ， 我结佣金 ， 这才是合理的商业模式 ， 也就是我把这个服务给解决了 ， 那就得依托我们线下的网络平台 。
问：你们现在不就是贝壳找房的模式吗？你们的门店也是跟他们一样吗？你们的优势在哪里？
曾伏虎：是的 ， 服务可不就是这个模式嘛 。 我们当然有我们的优势 ， 第一个就是我们翻盘的速度基本上在中国是最快的 。 线下的中介门店 ， 京东过来说用我的品牌店东很快就能接受 ， 因为他知道京东的品牌能够快速拉近与客户之间的距离 。
我们可以给门店附近小区所有的快递包裹上黏贴广告 ， 客户收货时会收到一张单子 ， 上面会写这小区的好房京选店已经开业了 ， 有一位叫XX的门店经理 ， 以后有需要都可以去找他 。 我能让他很快的融入到小区当中 ， 而且中介门店天然就是一个包裹寄存点 ， 所以干这件事情大家的抗性都很低 ， 而且京东线上的流量我也可以导给他 。 我们还提供资金监管 ， 就是你把钱交给京东 。
刚才你说人家干了十几年 ， 我们刚开始干 ， 但是这个行业就是这样的 。 先驱们把这件事情抬到一个高的级别 ， 我们进来的“Know how”就低多了 。
比如说所有的经纪人原来就守小区就可以了 ， 现在他们突然发现房客是要匹配的 ， 因为他们经常遇到有房源没客源 ， 或者有客源没房源 ， 那怎么办？我需要跟别人一起来合作 。 其实我们同意一人挣一半佣金 ， 但是需要裁判 。 这个裁判可以是银行 ， 可以是协会 ， 最好是一个统一的平台 。 这个平台就是裁判 ， 大家说好你拿房 ， 他拿客 ， 或者你拿客 ， 他拿房 ， 客户、业主、买房人的钱是交到平台上的 ， 自然就钱一掏 ， 佣金我就分了 。
京东房产干翻贝壳？还谈不上 ， 先活下来
问：京东房产会保证真房源吗？你们的特点是什么？
曾伏虎：真房源那是肯定的 。 我们对买房人的特点就是我肯定保证真房源 ， 因为基本上我卖出的每一单都是我京东的客户 ， 我是给你家送过货的 ， 我是给你递过快递的 。
问：贝壳找房中台后台的能力 ， 这块京东也会搭建吗？
曾伏虎：都会有 ， 比如说交易过程中的电子签约、钥匙管理、VR看房 ， 他们都会提升效率 ， 但能提升多少？一单提升了1% 。 他们不是基础的一些东西 ， 就像我们奥林匹克第一名跟第二名的差别 ， 两个专业选手的差距是很小 ， 所以这些能力都不核心、不关键 ， 那些在社区扎根的中介哪需要这么多高精尖技术 。
问：目前京东好房京选800多家门店主要位于广东和天津 ， 天津和广东不都是贝壳的优势区域？
曾伏虎：其实我们觉得贝壳的优势区域一点都不可怕 ， 为什么这么说？因为我们不是第一轮 ， 三年前已经被人洗过一轮了 ， 那些店东比我们更明白这是怎么回事 ， 比我们更清楚贝壳系有什么问题以及外面需要啥 ， 所以其实我们的互动会更好 ， 大家对于需求的理解更一致 。


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