经验教程|酷开网络大屏指数研究院赵磊:增长无处不在,OTT 领航家庭经济数字化转型( 三 )


3.3 优术:分析引擎体系建设 , 提升转化率
第三 , 优术 , 指的是分析引擎的建设 。
最开始建设分析引擎的时候 , 我们考虑过两种方法:第一种 , 直接在业务中沉淀分析引擎;第二种 , 先规划好分析引擎再去做 。
以前我们认为 , 分析引擎体系可以在实践中不断迭代;但是在具体实践中 , 得到的结果改变了我们原先的认知 。 建设分析引擎 , 应该是先规划 , 再去实践 。 因为一旦规划和引入策略框架后 , 我们的业务也会随之调整 。
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因此在这里建议大家 , 建设分析引擎时一定要先基于模型、分析引擎的概念进行宏观设计 , 再进一步指导微观业务 。
目前酷开网络建立了用户模型、营收模型、行为模型和产品模型等等 , 这些体系为我们后期分析提供非常大的帮助 。 而且你有了模型 , 未来的增长试验要沉淀什么、要分成几个步骤 , 都有据可循 。
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这是我们的分析引擎 , 总体而言 , 酷开网络的分析引擎经历了六大阶段 。 从一开始的纯报表分析、精细化分析、数据模型分析 , 再到增长策略分析、多因子增长策略分析 , 再到第六代的趋势分析与预测 。
我非常赞同 GrowingIO CEO Simon (张溪梦)的举例 , 数据分析其实就是解魔方的过程 。 一开始就是一阶魔方 , 就是一个骰子;二阶魔方 , 一面有4个块;三阶魔方 , 一面有9个块 。
我们不停增加维度去把它拆解下来 。 我们基于人的主观判断 , 一般人就玩到三阶魔方 , 厉害的人可以到四阶魔方 。 再往下更高阶的就很难了 , 所以说未来一定是基于模型的方式来驱动整个分析体系的建议 , 因为它的整个决策都是非常可观的 。
进一步 , 我们将智能推荐与增长框架相融合 , 一方面通过引擎快速找到用户 , 另一方面基于增长框架进行推荐效果与参数的调优 , 为用户提供智能化推荐服务 , 最终形成增长闭环 。
举个例子 , 过去我们在做交叉推荐模型的时候 , 往往在模型处理与策略调优这一环节停下 。 但实际上 , 我们是可以往下做的 , 即借助模型实现自动化策略的下发与沉淀 。 在这里我也建议智能化做得不错的企业 , 可以把后面的环节衔接起来 , 这样能产生更好的效果 。
同时 , 我们可以拆解一整套分析模型 , 单独赋能独立业务 。 我们拆了付费潜力、产品包、价格敏感、营收四个模型 , 进行产品价格投放的全自动化运营 。 经过酷开网络实测 , 机器能够产生比人更好的效果 。
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有了分析引擎 , 我会把它和我们的智能化衔接 , 比如以前我们的智能推荐 。 现在和我们的增长框架先融合 ,一方面通过我们的“先知引擎”快速找到我们的用户并进行推荐 。 那么推荐的效果、推荐的参数怎么调整 , 那就基于我们整个增长框架不断调优 , 这就形成了一个闭环 。
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给大家举一个我们做的交叉推荐模型的案例 。 我们从用户的行为特征 , 包括用户特征、影片特征、上下文特征等出发 , 抽象模型进行推荐 。
以前我们做到中间这部分就停止了 , 但是现在我们继续往下走 , 增加了下面策略下发和沉淀的环节 。如果智能化做的还不错的朋友 , 可以尝试把后面的部分接起来 , 效果还挺好的 。
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而且这个过程中还有很多单独的分析模型可以拆解出来 , 赋能独立的业务 。 我们拆了 4 个模型 , 从产品包、价格敏感度等等 , 拆出来它就可以实现产品投放的全自动化运营 。 而且我们实际测试了 , 机器的效果会比人好很多 。
3.4 践行:关注用户全生命周期 , 用增长实验实现流量再生
第四 , 践行 , 如何切实执行我们的增长试验 , 让流量再生 。
我把增长实践分为两大部分 。 一部分是我们通过什么工具进行增长实验;另一部分是如何进行组织体系建设 。
相比之下 , 我认为建设企业组织体系更为重要 。 只有建设与数字化增长范式相匹配的组织架构 , 才能保障增长这件事顺利落地 , 并持续为业务赋能 。
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当组织体系足够敏捷时 , 便形成了企业级敏捷 , 就像上面这张图各个小团队融合在了一起 。 团队间的弹性、适应性以边界也会变得更强 , 小步快跑的增长实验也拥有了更多的空间 。
弹性组织为企业未来一切的发展方向提供可能 , 这也是增长的价值 。 这是我认为最重要的部分 , 建设一个企业级的敏捷的组织体系来保障增长的落地 。


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