街角&祝福|是一种了不起的情商，学会倾听
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中央人民广播电台AM747
阅读之声10月31日阅读时光栏目
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华章妹说
古希腊哲学家苏格拉底说：“上帝赐人两耳两目 ， 但只有一口 ， 欲使其多闻多见而少言 。 ”
在人际关系中 ， 你是一个会倾听的人吗？
不妨来做个小测试：
当你的朋友跟你说了一个很糟糕或者很可怕的消息时 ， 你可以做到在回应之前等3秒吗？听起来好像时间很短 ， 但事实上如果你第一次试着做 ， 3秒就好像永恒那么久 。
拿出勇气来面对吧 ， 我们每个人都至少有一种非倾听者倾向 。 你也许想知道 ， 什么才是好的倾听？
以下 ， Enjoy：
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作者：凯尔西·克罗、埃米莉·麦克道尔
来源：华章管理（ID:hzbook_gl）
要倾听最先要做好的 ， 也可能是最大的挑战 ， 就是在某人讲话时安静地坐好 。
当你倾听时 ， 你的注意力完全放在那个人所说的事情上 ， 并且没有同时在想要怎样回应 。 大部分情况下 ， 这是我们能给予的最好的倾听 。
如果倾听的沉默让你感到不舒服 ， 那并不是沉默的问题 ， 而是你不适应 。
有几种情况可能会发生：
沉默一直持续 ， 你们两个人在沉思中静静地坐在一起 ， 感受生活有多辛苦 ， 这种体验其实非常深刻和奇妙（并不会觉得肤浅和尴尬）；
你的朋友也可能会讲出更多的经历填补空当 。 无论哪种都促进了真诚的沟通 。
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01共情式倾听
保持安静 ， 让另一个人倾诉直到他讲完 ， 就是一种非常好的倾听 ， 我们称之为共情式倾听 。
研究发现 ， 共情式倾听是最有价值的 。 它帮我们建立联结和信任 ， 并且鼓励人们敞开心扉 。
它还帮助我们从情感上调整到另一个人的状态 ， 在这个过程中有95%的时间都是沉默的 。 我们可能会说几句鼓励对方分享更多的话 ， 当产生共鸣时你可能会点点头 ， 但绝大部分时间都是在鼓励对方继续说下去 。 当对方停顿的时候 ， 等3秒之后再开口 。
通常 ， 沉默一会儿之后 ， 对方又会出现其他想要说的内容 ， 这3秒会给她一些时间 。 如果你太快开口 ， 可能会打断她想要表达的内容 。
实际上 ， 共情式倾听是希望给他人带来这样的影响：
当我沉浸在哀痛中时 ， 好建议也没有益处 ， 只有倾听才有 。 我的大学室友多年前失去了她的父亲 。 和她在一起的时候我从来没有感觉到我得调整状态的压力 。 她总是什么也不说 ， 让我沉浸在悲伤中 ， 感受悲伤 ， 接纳悲伤 ， 让我可以充分地体会它 ， 再放开它 。
—达拉 ， 失去母亲
当我们想支持他人时 ， 还可能涉及另外两种类型的倾听：
02事实型倾听
在事实型倾听中 ， 我们总想要记住他人所说的有用信息 。
在平时 ， 可能是朋友分享的一个菜谱 ， 或是告诉你的一个好电影 ， 我们倾听是为了记住以后要回想起来的信息 。 在遇到困难时 ， 我们可能想记住某些具体情况 ， 好在之后帮到他 ， 比如可能会传达信息给其他人 ， 或是帮他们找到资源 ， 或者仅仅是想更好地准备之后的交流 。
但在倾听事实时 ， 有许多需要注意的地方 。
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①有的人无法控制自己不去问澄清型的问题
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